Utiliser un modèle de réponse dans un ticket RH ou un enregistrement de tâche RH
Utilisez les modèles de réponses en tant que messages réutilisables que vous pouvez copier et coller dans les commentaires ou les notes de travail d’un ticket ou d’une tâche RH.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hr_core.case_writer
Procédure
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Sélectionnez l’icône Listes (icône
).
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Dans le panneau latéral contextuel, sélectionnez l’icône Modèles de réponses (icône Modèle de
).
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Sélectionnez l’icône Afficher les modèles de réponses (icône
) pour afficher les modèles en fonction de la préférence linguistique de l’utilisateur sélectionné.
Par exemple, seuls les modèles de réponses en français sont affichés pour l’utilisateur affecté parce que Français a été sélectionné dans le champ Langue du profil d’utilisateur d’Affecté à.