Sensibilisation d'urgence
Informez les utilisateurs de renseignements importants sur les situations d’urgence prévues ou en cours. Envoyez une notification de sensibilisation par e-mail, message push mobile ou SMS pour demander une réponse de l’utilisateur. Vous pouvez également configurer d’autres canaux de communication préférés.
Emergency Outreach a été développé avec d’autres ServiceNow® Gestion de la réponse d'urgence applications pour surveiller et aider à arrêter la propagation communautaire des maladies infectieuses, telles que COVID-19 parmi les utilisateurs. Grâce à la sortie d’applications supplémentaires ServiceNow® Safe Workplace Suite , les entreprises sont en mesure de gérer une situation d’urgence, de l’épidémie à la réouverture du lieu de travail.
- Enquête de préparation des employés Fournit une notification de sensibilisation avec un lien vers une enquête visant à évaluer l’état de préparation des utilisateurs à retourner sur le lieu de travail. Personnalisez la notification et l’enquête pour répondre aux préoccupations de votre entreprise.
- Contrôle de santé des employés utilise les notifications de sensibilisation pour demander aux utilisateurs de soumettre une vérification de leur état de santé chaque jour avant de pouvoir retourner sur le lieu de travail.
- Suivi des contacts utilise les notifications de sensibilisation suivantes :
- Une notification de sensibilisation pour demander aux utilisateurs sur le lieu de travail de fournir une liste des utilisateurs avec lesquels ils ont été en contact tout au long de la journée. La notification du journal quotidien peut être planifiée et envoyée à une certaine heure chaque jour ouvrable ou selon les besoins. La tenue de journaux quotidiens permet aux traceurs de contacts de suivre les utilisateurs concernés lorsqu’un utilisateur est affecté.
-
Une notification de sensibilisation pour demander aux utilisateurs de consulter la politique de confidentialité de l’organisation et de donner leur consentement à l’utilisation de leurs données pour la recherche des contacts.
- Une notification de sensibilisation aux contacts potentiellement exposés dans un cas d’exposition pour les informer qu’ils pourraient avoir été potentiellement exposés à un utilisateur affecté sur le lieu de travail.
- Utiliser la configuration guidée pour implémenter Safe Workplace Suite des applications
- La Lieu de travail sûr configuration guidée fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer les Lieu de travail sûr applications et Gestion de la réponse d'urgence sur votre ServiceNow instance. Pour ouvrir la Lieu de travail sûr configuration guidée, accédez à . Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’interface de configuration guidée, voir Utilisation de la configuration guidée.
Utiliser avec d’autres Gestion de la réponse d'urgence applications
Les Gestion de la réponse d'urgence applications, basées sur , ServiceNow AI Platform® aident les organisations dans leurs efforts d’intervention d’urgence. Avec l’application Gestion de l'exposition aux urgences , vous pouvez identifier les utilisateurs susceptibles d’avoir été exposés aux utilisateurs affectés. Grâce à l’application, les Auto-déclaration d'urgence utilisateurs peuvent déclarer eux-mêmes leur état de santé. Les gestionnaires peuvent suivre l’état de santé de leurs subordonnés directs afin que le travail puisse être réaffecté et que les équipes de réponse puissent surveiller les données et les tendances globales. Les deux applications sont disponibles dans le ServiceNow Store.
Gestion de la réponse d'urgence pour les clients fédéraux
Les clients fédéraux utilisant des environnements IL4 ou FedRAMP verront les applications prêtes et disponibles pour installation Gestion de la réponse d'urgence sur leurs instances sans avoir à faire de demandes spéciales. Les clients sont responsables de la configuration des applications afin qu’elles soient conformes aux réglementations et directives fédérales américaines.
| Type | Instructions |
|---|---|
Commercial sur site |
Visitez le ServiceNow® Store pour télécharger et installer l’application. |
Hébergé par le gouvernement fédéral |
Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Fédéral sur site |
Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou ouvrez un Now Support ticket HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l’équipe SHOT. Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Sur site |
Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030258] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Avis concernant l'utilisation par les organisations
Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'organisation qui utilise cette application. Les organisations reconnaissent que leur utilisation de l'application n'engage en rien ServiceNow eu égard au respect de la législation ou de la réglementation de l'application et que tout libellé suggéré prêt à l'emploi fourni avec l'application ne constitue pas un avis juridique émis par ServiceNow.
Les organisations demeurent seules responsables du respect de leurs obligations légales en vertu des lois en vigueur, y compris (mais sans s'y limiter) la protection des données et les lois sur l'emploi, et sont tenues de modifier les contenus des modèles fournis en vue de répondre aux exigences spécifiques des organisations.
Avis concernant l'utilisation par les organismes gouvernementaux
ServiceNow met cette application à disposition des organismes gouvernementaux et de leurs utilisateurs autorisés, et non des employés d'organismes gouvernementaux à titre individuel. Cette application est fournie à titre gratuit pour une période de temps limitée ou prolongée et sans attente de paiement versé à ServiceNow de la part de l'organisme gouvernemental pour une utilisation pendant cette période, et l'utilisation ne crée pas non plus d'obligation future réelle ou implicite au nom du gouvernement. Par la présente, ServiceNow renonce expressément à toute demande de paiement future de l'organisme dans le cadre de l'utilisation de l'application. Les clients administratifs s'engagent à vérifier auprès du Bureau d'éthique de l'organisme ou de son représentant autorisé que l'acceptation et l'utilisation de l'application sont autorisées.
Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'agence gouvernementale qui utilise cette application. Les agences demeurent seules responsables du respect de leurs obligations légales en vertu des lois et réglementations en vigueur, y compris (mais sans s'y limiter) des lois et réglementations sur la protection des données et l'emploi, et sont tenues de modifier les libellés dans les modèles fournis en vue de répondre aux exigences spécifiques des agences.