Auto-déclaration d'urgence
En cas de crise, l’application ServiceNow® Auto-déclaration d'urgence permet aux utilisateurs d’informer leur organisation de leur état de santé. Il fournit également un workflow permettant aux utilisateurs qualifiés de retourner au travail en toute sécurité. Les gestionnaires et les équipes de réponse peuvent suivre les rapports des utilisateurs.
Contrairement aux rapports par e-mail ou par téléphone et à la consolidation manuelle des données, Auto-déclaration d'urgence fournit un flux de travail numérique qui capture et déploie automatiquement les données de reporting des utilisateurs à des fins d’analyse et d’action. L’application offre des avantages à différentes personnes au sein de l’organisation, avec différentes vues affichées pour différents rôles.
- Utiliser la configuration guidée pour implémenter Safe Workplace Suite des applications
- La Lieu de travail sûr configuration guidée fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer les Lieu de travail sûr applications et Gestion de la réponse d'urgence sur votre ServiceNow instance. Pour ouvrir la Lieu de travail sûr configuration guidée, accédez à . Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’interface de configuration guidée, voir Utilisation de la configuration guidée.
Les utilisateurs peuvent signaler leur état
Si ServiceNow® Suivi des contacts est installé, un ticket est créé automatiquement pour un utilisateur qui se déclare automatiquement en quarantaine. Si un ticket actif existe pour l’utilisateur au moment de la génération de rapports, une note est ajoutée au ticket pour l’auto-signalement.
Les gestionnaires peuvent surveiller l’état de leurs équipes
Les gestionnaires peuvent afficher un résumé de l’état signalé de leur équipe et les détails d’une personne. Ils peuvent réaffecter le travail d’un utilisateur affecté à d’autres membres de l’équipe si le travail est suivi dans l’instance ServiceNow . Si les utilisateurs n’ont pas accès à l’application, le gestionnaire peut soumettre un rapport en leur nom.
Les équipes de réponse peuvent afficher l’état de toutes les équipes
Les équipes de réponse peuvent afficher un tableau de bord de vue d’ensemble qui résume l’état de tous les utilisateurs autodéclarés. Les données peuvent être visualisées et triées de multiples façons à des fins d’analyse et d’action.
L’équipe de réponse peut travailler avec les tâches RH
Les tâches RH sont créées lorsqu’un utilisateur effectue un auto-signalement. Chaque tâche RH est associée à une tâche de crise autodéclarée. Le membre de l’équipe de réponse peut accéder à pour afficher la liste.
Aucun workflow spécifique n’est associé aux tâches RH. Ils sont créés à l’état Ouvert, et la fermeture de la tâche de crise associée n’affecte pas la tâche RH. Votre organisation peut déterminer comment utiliser ou gérer les tâches RH, le cas échéant. Passez en revue le formulaire de tâche RH pour déterminer s’il peut être utile dans votre stratégie de réponse.
Utiliser avec d’autres Gestion de la réponse d'urgence applications
Auto-déclaration d'urgence a été développé à l’origine pour surveiller et aider à arrêter la propagation communautaire du COVID-19 parmi les utilisateurs. Il fait partie de la suite d’applications construites pour ServiceNow AI Platform® aider les entreprises dans leurs efforts d’intervention ServiceNow® Gestion de la réponse d'urgence d’urgence. Avec l’application Gestion de l'exposition aux urgences , vous pouvez identifier les utilisateurs susceptibles d’avoir été exposés. Vous pouvez ensuite contacter les utilisateurs concernés via l’application Sensibilisation d'urgence . Les deux applications sont disponibles dans le ServiceNow Store.
Gestion de la réponse d'urgence pour les clients fédéraux
Les clients fédéraux utilisant des environnements IL4 ou FedRAMP verront les applications prêtes et disponibles pour installation Gestion de la réponse d'urgence sur leurs instances sans avoir à faire de demandes spéciales. Les clients sont responsables de la configuration des applications afin qu’elles soient conformes aux réglementations et directives fédérales américaines.
| Type | Instructions |
|---|---|
Commercial sur site |
Visitez le ServiceNow® Store pour télécharger et installer l’application. |
Hébergé par le gouvernement fédéral |
Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Fédéral sur site |
Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou ouvrez un Now Support ticket HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l’équipe SHOT. Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Sur site |
Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030258] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Avis concernant l'utilisation par les organisations
Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'organisation qui utilise cette application. Les organisations reconnaissent que leur utilisation de l'application n'engage en rien ServiceNow eu égard au respect de la législation ou de la réglementation de l'application et que tout libellé suggéré prêt à l'emploi fourni avec l'application ne constitue pas un avis juridique émis par ServiceNow.
Les organisations demeurent seules responsables du respect de leurs obligations légales en vertu des lois en vigueur, y compris (mais sans s'y limiter) la protection des données et les lois sur l'emploi, et sont tenues de modifier les contenus des modèles fournis en vue de répondre aux exigences spécifiques des organisations.
Avis concernant l'utilisation par les organismes gouvernementaux
ServiceNow met cette application à disposition des organismes gouvernementaux et de leurs utilisateurs autorisés, et non des employés d'organismes gouvernementaux à titre individuel. Cette application est fournie à titre gratuit pour une période de temps limitée ou prolongée et sans attente de paiement versé à ServiceNow de la part de l'organisme gouvernemental pour une utilisation pendant cette période, et l'utilisation ne crée pas non plus d'obligation future réelle ou implicite au nom du gouvernement. Par la présente, ServiceNow renonce expressément à toute demande de paiement future de l'organisme dans le cadre de l'utilisation de l'application. Les clients administratifs s'engagent à vérifier auprès du Bureau d'éthique de l'organisme ou de son représentant autorisé que l'acceptation et l'utilisation de l'application sont autorisées.
Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'agence gouvernementale qui utilise cette application. Les agences demeurent seules responsables du respect de leurs obligations légales en vertu des lois et réglementations en vigueur, y compris (mais sans s'y limiter) des lois et réglementations sur la protection des données et l'emploi, et sont tenues de modifier les libellés dans les modèles fournis en vue de répondre aux exigences spécifiques des agences.