Gerenciar a configuração do espaço de trabalho para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Utilize a nova configuração baseada em tabela para alinhar as Espaço de operações de serviços Páginas de visão geral dinâmica com o processo de mudança da sua organização.

    Essas opções de configuração permitem que os usuários definam como as páginas de visão geral dinâmica são renderizadas durante todo o ciclo de vida da mudança. Isso inclui opções de configuração para páginas de visão geral, barra lateral contextual e comportamento do fluxo de atividades para cada estado.

    Com isso, você pode configurar os seguintes componentes na configuração do espaço:
    • Controlar a exibição dos cartões no painel lateral contextual
    • Controlar a ordem dos cartões a serem exibidos nas páginas de visão geral
    • Controlar a exibição da barra de fluxo de atividades nas páginas de visão geral
    • Configurar os campos de diário

    Mostrar a barra de fluxo de atividades

    Mostre a barra de fluxo de atividades para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue para Todos > Mudança > Configuração do espaço > Contêiner Visão geral.
    2. Selecione um estado.
    3. No formulário Mudar contêiner Visão geral do estado selecionado, habilite Exibir barra de ação.
    4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.

      A barra de ação é mostrada no Espaço de operações de serviços na parte inferior da tela.

      Barra de ação no registro da solicitação de mudança

    Configurar a ordem dos cartões na seção Visão geral

    Configure a ordem dos cartões exibidos na seção Visão geral para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue para Todos > Mudança > Configuração do espaço > Cartão Visão geral.
    2. Clique com o botão direito do mouse na coluna Visão geral CHG do contêiner e selecione Agrupar por contêiner de visão geral CHG.
    3. Selecione um estado.
    4. Na seção Mudar cartões de visão geral, modifique a ordem dos cartões de visão geral usando Ordem de exibição.
    5. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.

    Configurar o campo de diário de uma solicitação de mudança

    Você pode configurar se as seções Anotações de trabalho ou Comentários adicionais serão exibidas para uma solicitação de mudança.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue para Todos > Mudança > Configuração do espaço > Visão geral do campo de diário.
    2. Selecione um cartão de visão geral CHG.
    3. Na seção Mudar campos de visão geral, para excluir, selecione o campo de diário e selecione Excluir de Ações nas linhas selecionadas.
    4. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e selecione Salvar.