Configure o arquivo acc.yml para o Agent Client Collector (ACC). O ACC pode ser configurado sem componentes de software adicionais, tornando-o um processo mais simples e eficiente.
Antes de Iniciar
Verifique se a chave de registro do ACC foi configurada e se o ACC foi instalado. Para mais informações, consulte o seguinte:
Função necessária: agent_admin e agent_client_collector_admin
Para obter mais informações, consulte Agent Client Collector user roles.
Procedimento
-
Abra o arquivo acc.yml.
-
Edite o parâmetro backend-url para apontar para <ITOM Cloud Services Gateway> .
Use um dos seguintes gateways com base no local da instância:
- AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
- EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
- APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443
Para obter mais informações sobre como o Agente usa o Gateway de Serviços em Nuvem do ITOM, consulte DEX Arquitetura.
-
Configure os seguintes parâmetros:
- connect-without-mid: true
- instance-url: <full_instance_url>
Por exemplo: https://dex.servicenow.com.
- insecure-skip-tls-verify: false
- registration-key: <valor da chave de registro>
Para obter mais informações, consulte Criar chave de registro ACC.
-
Comente o parâmetro da chave de API:
api-key: "encrypted...."
-
Salve o arquivo.