Redirecionar os usuários não administradores para Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Permita que um usuário não administrador comece a priorizar tarefas rapidamente redirecionando-as para Espaço de operações de serviços após efetuar login na instância do ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Certifique-se de que o Next Experience esteja habilitado em sua instância. Para obter informações sobre sua ativação, consulte Considerações para ativar o Next Experience.

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Central de administração do Espaço de operações de serviços > Visão geral.
    2. Na guia Visão geral, na seção Configuração inicial, selecione a opção Configurar a página principal.
    3. Selecione Configurações da página principal > Redirecionamento da página principal.
    4. Configure a propriedade de redirecionamento do SOW.
      1. Na seção Regra de destino da página inicial, escolha Configurar na página principal do SOW.
      2. Marque a caixa de seleção Ativo.
      3. Selecione Atualizar.
    5. Opcional: Se necessário, configure as demais propriedades de redirecionamento da página principal do SOW.
      1. Na seção Propriedades do sistema, escolha Configurar para a propriedade necessária.
        • glide.login.home: se definido como verdadeiro, a página inicial padrão será mostrada após o login. Se deixado em branco, será usada a última página visitada. Esta propriedade é substituída pela Regra de Destino da Página Inicial da página principal do SOW.
        • glide.next_experience.user_selected_landing_page_enabled: define como verdadeira a preferência de página principal selecionada pelo usuário.
        • glide.ux.user_criteria_enabled: permite o uso de registros de critérios do usuário em vez de campos de Funções para variantes da Estrutura da UX.
      2. Modifique a propriedade e escolha Atualizar.