Ingressar em uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Ingresse em uma chamada em conferência existente para participar da discussão para resolver um incidente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil

    Procedimento

    1. Navegue até Espaços de trabalho > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone de Lista (ícone de lista).
    3. Selecione Incidentes > Aberto.
    4. Selecione o registro de incidente que tem uma chamada em conferência ativa.
    5. Selecione o ícone Colaborar (Ícone colaborar) no painel contextual lateral.
    6. Selecione a guia Chamadas.
    7. No cartão Ativo, selecione Ingressar na chamada.
      Nota:
      Você pode pesquisar o histórico do bate-papo pelo nome do participante e pelo assunto do bate-papo.