Separação de domínios e Gestão de melhoria contínua
A Separação de domínios em Gestão de melhoria contínua está configurada para ser aplicada a todos os recursos do aplicativo. A separação de dados é configurada junto com a separação de lógica e processo. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
Nível de suporte: Básico
- Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
- O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
- O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.
Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
Visão geral da separação de domínios
Quando uma oportunidade de melhoria é descoberta em sua organização, você pode implementar a melhoria de forma estruturada usando Gestão de melhoria contínua com a Separação de domínios.
Depois que uma iniciativa de melhoria é criada, o Gerenciador de Melhorias usa o Registro de Melhorias para revisar e priorizar a melhoria e atribui tarefas de melhoria. Os proprietários da tarefa de CIM são responsáveis por cumprir as tarefas atribuídas ao resultado desejado dessa melhoria. As tabelas Registro de Melhorias e Tarefa de CIM oferecem suporte à Separação de domínios para que o Solicitante de Melhorias, os proprietários da tarefa, o Coordenador de Melhorias e o Gerenciador de Melhorias possam exibir somente as iniciativas de melhoria e as tarefas relacionadas no domínio (locatário) ao qual pertencem.
Como a Separação de domínios funciona em Gestão de melhoria contínua
A Separação de domínios é suportada em Gestão de melhoria contínua sem a necessidade de instalação ou configuração de CIM. As melhorias podem ser criadas em domínios separados, incluindo o domínio global.
A Gestão de melhoria contínua estende a tabela Task [task] da plataforma.
Quando a Separação de domínios é implementada, os usuários de CIM podem exibir e solicitar iniciativas de melhorias somente no domínio atribuído. As colunas domínio e Caminho do Domínio estão disponíveis para duas tabelas principais CIM (Registro de Melhorias e Tarefas CIM) fornecidas com o sistema base. A coluna Domínio contém o nome do domínio ao qual o evento ou alerta pertence e a coluna Caminho do Domínio contém o identificador exclusivo do domínio.
| Tabela | Conteúdos |
|---|---|
| [sn_cim_register] | Iniciativas de melhoria |
| [sn_cim_task] | Tarefas de CIM |
Casos de uso:
- Um Solicitante de Melhorias que pertence ao domínio Acme cria uma iniciativa de melhoria e deseja exibi-la.
Um usuário deve pertencer ao domínio Acme, seu domínio primário ou o domínio global para exibir a iniciativa de melhoria.
- Um gerenciador de melhorias que pertence a um domínio primário tenta exibir uma iniciativa de melhoria em um domínio secundário.
O usuário de um domínio primário pode exibir iniciativas de melhoria do primário, assim como todos os domínios secundários desse primário.
- Um solicitante de melhorias que pertence ao domínio Acme cria uma iniciativa de melhoria e deseja exibi-la.
Um usuário deve pertencer ao mesmo domínio que o usuário para o qual a iniciativa de melhoria foi criada.
- Um solicitante de melhorias deseja associar um registro a um aplicativo integrado no domínio Acme.
Um usuário deve pertencer ao domínio do aplicativo integrado do qual um registro está associado.
- Um gerenciador de melhorias tem acesso a vários domínios, mas deseja atualizar um registro com conteúdo em um domínio específico.
O domínio especificado para o registro atual orienta a funcionalidade desse registro e dos campos de referência.