Políticas de aprovação de mudança Métricas de confiabilidade do site

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • As políticas de aprovação de mudança usam as definições de aprovação para gerar aprovações de acordo com seus requisitos de negócios. Uma política de aprovação de mudança é um curso de ação que pode ser aplicado a uma solicitação de mudança.

    Uma política de aprovação de mudança usa um conjunto de entradas variáveis para avaliar as decisões associadas a ela. Para cada decisão correspondente, a definição de aprovação associada é aplicada. Uma política de aprovação pode conter várias decisões, de forma que uma única política pode lidar com todas as aprovações necessárias para um tipo de mudança. Quando uma condição de decisão corresponde, a definição de aprovação relacionada é avaliada. Se uma ou mais decisões corresponderem, todas as definições de aprovação relacionadas serão avaliadas.

    Para ver as políticas de aprovação de SRM, navegue até Mudar > Mudar política > Políticas de aprovação de mudança. Em seguida, na página Mudar políticas de aprovação, selecione Política de mudança de operações de confiabilidade do site.

    A página Política de aprovação de mudança mostra uma lista de entradas de política. Você pode exibir as seguintes entradas de política para SRM:
    • Objetivo de nível de serviço (SLO) com o menor percentual de orçamento de erro restante (slo_with_lowest_error_budget_remaining_percent)
    • SLO com maior taxa de gravação (slo_with_highest_burn_rate)
    Essas entradas de política devem ser preenchidas com os seguintes registros de objetivo de nível de serviço (SLO):
    • O SLO com o menor orçamento de erro restante que é relevante para a solicitação de mudança
    • O registro de SLO com a maior taxa de gravação
    Figura 1. Entradas de política para SRM
    Entradas de política para SRM.
    Esta política de aprovação contém as duas decisões a seguir para SRM:
    • Orçamento < 25% e Taxa de gravação > 1
    • Orçamento > 25% e Taxa de gravação < 1

    Essas decisões são marcadas como inativas para evitar mudanças no comportamento desta política de aprovação existente.

    Você pode revisar e usar essas decisões nesta e em outras políticas de aprovação como exemplos de como basear as decisões nas entradas de SLO.
    Figura 2. Decisões de entrada de SRM
    Decisões de entrada de SRM.

    Para fornecer as entradas de política relacionadas ao SLO para suas políticas de aprovação de mudança, são criadas ações em Workflow Studio.

    Uma entrada de uma lista separada por vírgulas dos sys_ids de um serviço é especificada, mas normalmente, uma entrada de um único sys_id é passada. A ação usa este sys_id para localizar todos os SLOs ativos relacionados a este serviço. A partir dos SLOs encontrados, a ação define:
    • O SLO de saída com maior taxa de gravação para o SLO com o valor de taxa de gravação mais alto.
    • O SLO de saída com a porcentagem restante de orçamento de erro mais baixa para o SLO com o valor mais baixo de porcentagem restante de orçamento de erro.
    Esta imagem mostra uma entrada para a ação de SRM - Obter SLOs com pior desempenho.
    Figura 3. Entrada para o SRM - Ação Obter SLOs com pior desempenho
    Entrada para ação SRM - Obter SLOs com pior desempenho.
    Esta imagem mostra uma saída para a ação de SRM - Obter SLOs com pior desempenho.
    Figura 4. Saída para o SRM - Ação Obter SLOs com pior desempenho
    Saída para ação SRM - Obter SLOs com pior desempenho.
    Um exemplo desta ação que está sendo usada para fornecer as entradas na Política de aprovação de mudança pode ser encontrado no fluxo Mudar - SRO - Autorizarem Workflow Studio. O campo Consulta restrita a SLOs vinculados a esses IDs de serviço mostra a ação que é chamada com o item de configuração (IC) da solicitação de mudança que está autorizada. O fluxo também mostra a saída da ação.
    Figura 5. Saída da ação
    Saída da ação.
    As saídas a seguir da ação Obter SLOs com pior desempenho podem ser usadas como entradas para a ação Aplicar política de aprovação de mudança:
    • SLO com o menor percentual de orçamento de erro restante
    • SLO com maior taxa de gravação
    Figura 6. Entradas para ação Aplicar política de aprovação de mudança
    Entradas para ação Aplicar política de aprovação de mudança.