Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM
Configure o client script para migrar as ações da lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM.
Antes de Iniciar
Ao executar a migração, você precisa ter selecionado a opção Ações de lista nos recursos do Espaço do agente do ITSM. Por exemplo, a opção Ações de lista da Lista. Para informações sobre o processo de migração, consulte Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM.
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
No final do processo de migração, uma mensagem de confirmação especifica se a migração foi ou não bem-sucedida. Você pode revisar as informações de migração e executar as etapas de ações pós-migração para confirmar se a migração da sua configuração ou personalização foi bem-sucedida.
Procedimento
- Navegue até .
- Filtre os registros com base em Implementado como definido como Client script.
- Exiba o log do registro com falha no processo de migração e localize o sys_Id do registro na lista de Ações de lista.
- Selecione o registro com falha que tem o sys_id correspondente.
- Selecione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no cabeçalho e escolha Inserir e ficar.
- Limpe os campos Espaço e Exibir.
- Marque a caixa de seleção Experiência restrita.
- Na lista relacionada Configuração da ação, selecione Editar, depois escolha Ações de SOW na lista de Configurações de Coleção para Ação.
- Selecione Salvar a fim de salvar a lista Configurações da ação.
- Selecione Atualizar.