Criação de um ponto de extremidade de webhook em SR Ops
Crie um ponto de extremidade de webhook para que as ferramentas de Gerenciamento de desempenho de aplicativo (APM) possam enviar informações ou mensagens automatizadas em tempo real para SR Ops.
Antes de Iniciar
Função necessária: evt_mgmt_integration
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O plug-in Gestão de eventos Conectores disponibiliza as ferramentas de APM para SR Ops.
- Em SR Ops:
- Especificar se um incidente deve ser criado para cada alerta.
- Especifica se uma notificação será enviada aos membros da equipe quando um alerta for recebido ou quando um incidente for criado.
- Especificar a ferramenta de APM que encaminha alertas do serviço.
- No console de gerenciamento da ferramenta APM, configure o cabeçalho de autenticação a seguir para ações em alertas:
- O ponto de extremidade protegido para o qual a ferramenta APM envia os alertas.
- A conta de serviço que a ferramenta APM usa para enviar os alertas. Normalmente, você usa a conta para gerar o cabeçalho de autenticação do ponto de extremidade para os alertas.
Procedimento
-
Em Espaço de trabalho das operações de confiabilidade do site, use um dos seguintes métodos para abrir um registro de serviço:
- Na seção Serviços da página inicial (
), abra um serviço. - Na página Visão geral dos serviços (
), abra um serviço.
A página de serviço exibe as guias Detalhes, Relacionamentose Integrações. - Na seção Serviços da página inicial (
-
No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário Integrações Campo Descrição Nome Nome da integração. Fonte O conector de push que enviará mensagens do serviço. SR Ops usa essas informações para determinar como decodificar as mensagens de entrada. Clique no ícone Pesquisar (ícone
) no campo Origem e selecione a origem a ser usada para o serviço.Criar incidente Opção para criar um incidente para cada alerta recebido. Ativar gatilho de notificação/Notificar em Opção para enviar notificações quando um alerta é recebido ou quando um incidente é criado. Marque a caixa de seleção Ativar gatilho de notificação para enviar as notificações. A configuração Notificar em especifica se a notificação deve ser enviada quando um alerta é recebido ou quando um incidente é criado.
Se uma programação de plantão estiver configurada para o grupo, a notificação será enviada para os membros do turno de plantão. Se nenhuma programação for definida, o sistema enviará a notificação a todos os membros do grupo.
O sistema envia notificações nos canais especificados pela propriedade sn_sro.notification_communication_channels. Consulte Propriedades do sistema SR Ops para obter detalhes.
Nota:O aplicativo sistema-base SR Ops é compatível com as ações de envio de notificações quando um alerta é recebido e quando um incidente é criado. Você pode definir ações personalizadas e condições personalizadas que ativam o gatilho de uma ação. Consulte Defina uma condição personalizada para ativar gatilho de ações e Defina uma ação personalizada. -
Clique em Salvar.
A guia Integrações foi substituída por duas guias: as guias Detalhes e Ações de integração da nova integração.
- A guia Detalhes exibe os valores definidos até o momento.
- O aplicativo sistema-base SR Ops é compatível com as ações de envio de notificações quando um alerta é recebido e quando um incidente é criado. Você pode definir ações personalizadas e condições personalizadas que ativam o gatilho de uma ação. Os pares de condição/ação personalizados para a integração aparecem na guia Ações de integração. Consulte Defina uma condição personalizada para ativar gatilho de ações e Defina uma ação personalizada.
O sistema gera uma URL do Webhook que é o ponto de extremidade protegido para o qual o APM deve enviar mensagens. A URL aparece na guia Detalhes da integração. Copie a URL para usar na próxima etapa.