Restringir ou cancelar a restrição do acesso à solicitação universal em Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Marque uma solicitação universal como restrita ou irrestrita ao identificar que a solicitação contém informações confidenciais.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agentes de roteamento, sn_uni_req.sensitiveinfo_agent ou membros do grupo de atribuição específica do serviço

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Espaços de trabalho > Espaço de operações de serviços.
    2. Na lista de navegação, selecione Lista.
    3. Na lista de navegação, selecione Solicitação Universal > Abrir.
    4. Navegue até a solicitação universal que você deseja marcar como restrita.
    5. No formulário, selecione o botão Restringir.