Exiba os detalhes de uma chamada de conferência gravada em Espaço de operações de serviços acessando o registro de conferência associado como referência.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil

Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalho > Espaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Lista ().
3. Selecione Incidentes > Aberto.
4. Selecione o registro de incidente.
5. Selecione o ícone Colaborar () no painel contextual lateral.
6. Na guia Chamadas, na seção Chamadas concluídas, selecione o botão Exibir gravação.

Resultado

Você pode exibir a lista com todas as gravações de chamada em conferência relacionadas ao registro do incidente.