Générez des résumés de messagerie instantanée et de ticket ainsi que des notes de résolution à l’aide du Now Assist panneau dans Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH ou Interface utilisateur principale.

Avant de commencer

Rôle requis :

• sn_hr_core.case_writer : Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH
• sn_hr_core.basic : Interface utilisateur principale

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédure

1. Ouvrez un ticket RH qui vous est affecté.
2. Sélectionnez l’icône Now Assist.
3. Sélectionnez une compétence dans le menu.