Vue d'ensemble de la configuration

1. Domaines d'activité

   Configurez les domaines d’activité spécifiques aux pratiques du droit, tels que Intellectual Property, Privacy ou Compliance. Associez des catégories au domaine d’activité et affectez un utilisateur du département juridique en tant que responsable du domaine d’activité.

2. Catégories du catalogue

   Créez des catégories de catalogue pour regrouper les services juridiques que les employés peuvent utiliser pour rechercher une demande de service juridique spécifique sur le Portail de services juridiques.

3. Créateurs d'enregistrements

   Créez des créateurs d’enregistrements pour définir les formulaires d’admission pour les services de demandes juridiques. Ces créateurs d’enregistrements sont disponibles dans le catalogue Legal Operations à l’adresse .Portail de services juridiques Les employés peuvent les utiliser pour soumettre des demandes de services juridiques.

4. Système de stockage externe

   Configurez un système de stockage externe pour stocker les documents joints aux demandes et aux questions juridiques . L’intégration à un système de stockage externe permet aux organisations de disposer d’une politique centralisée de gestion et de conservation de la documentation.

5. Modèles de réponse

   Configurez un modèle de réponse avec un message réutilisable que les prestataires juridiques peuvent utiliser pour envoyer aux utilisateurs des messages rapides et cohérents par le biais de notes de travail, de commentaires, d’e-mails ou de conversations instantanées.

   Chaque modèle de réponse est associé à une table et peut être configuré pour inclure des variables de champ de cette table. Vous pouvez utiliser un générateur de conditions pour spécifier les conditions qu’une demande ou une question juridique doit remplir pour que le modèle soit utilisable via les canaux configurés. Par exemple, vous pouvez définir une condition pour activer les modèles de réponses uniquement pour les demandes juridiques de type expertise digitale.

   En outre, pour les modèles de réponses de messagerie instantanée, vous pouvez spécifier un nom court qui peut être utilisé comme raccourci avec la commande à barre oblique pour présenter rapidement le message de réponse à un utilisateur.

6. Notifications par e-mail Créez ou modifiez les notifications par e-mail qui sont envoyées lorsque des événements spécifiques se produisent. Certains déclencheurs d’événements possibles peuvent être : Lorsqu’une demande est affectée à un membre du département juridique, une demande est fermée ou annulée, ou un message est publié pour obtenir des informations supplémentaires.

   De nouveaux modèles de notification par e-mail sont disponibles pour Prestation de services juridiques les applications à partir de la Gestion des requêtes juridiques version 4.2.2 lorsque vous avez également installé le Centre des employés modèle. Vous pouvez les différencier des existants par le EC: préfixe dans leurs noms.

   • Ces notifications par e-mail sont actives par défaut pour les nouvelles installations de la version 5.0 et des Gestion des requêtes juridiques versions ultérieures.
   • Ces notifications par e-mail sont inactives par défaut lorsque vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version antérieure à la Gestion des requêtes juridiques version 5.0. Vous devez les activer manuellement lors de la désactivation des notifications existantes.
     Pour activer les notifications par e-mail en fonction des applications installées, l’administrateur peut exécuter les scripts suivants :

     • Activer le modèle d’e-mail EC pour la demande juridique : active les notifications par e-mail pour Gestion des requêtes juridiques.
     • Activer le modèle d’e-mail EC pour la question LG : active les notifications par e-mail pour Gestion des questions juridiques.
     • Activer le modèle d’e-mail EC Contrats LG : active les notifications par e-mail pour Legal Simple Contracts.
     • Activer le modèle d’e-mail EC pour le conflit d’intérêts juridique : active les notifications par e-mail pour Legal Conflict of Interest.
     • Activer le modèle d’e-mail EC pour l’action LG : active les notifications par e-mail pour Legal Stock Pre-Clearance.
     Remarque :

     Les liens contenus dans les nouvelles notifications par e-mail permettent d’accéder à l’un ou l’autre Centre des employés des rôles de l’utilisateur ou Centre de conseil juridique en fonction de celui-ci :

     • Pour les demandeurs, le lien contenu dans l’e-mail ouvre la page Ticket standard dans le Centre des employés portail.
     • Pour les prestataires de services juridiques, le lien dans l’e-mail ouvre le formulaire d’enregistrement dans le Centre de conseil juridique.
7. Dispositions juridiques de la demande ou de la question juridique

   Ajoutez la table Disposition juridique [sn_lg_ops_legal_disposition], qui stocke les dispositions des demandes et des questions juridiques, en tant que liste connexe à n’importe quel formulaire de demande ou de question juridique. Pour plus d’informations sur l’ajout d’une liste connexe dans un formulaire, voir Ajouter une liste connexe à un formulaire.