Délégation des obligations légales et des approbations
Les prestataires juridiques peuvent déléguer leurs obligations légales à d’autres utilisateurs pendant qu’ils ne sont pas disponibles. Le délégué bénéficie du même niveau d’accès que les prestataires juridiques pour traiter leurs demandes juridiques, leurs tâches de question juridique et leurs approbations.
- ServiceNow AI Platform Délégation
- Cette méthode de délégation est active par défaut. Cette délégation permet aux avocats de déléguer tous les éléments au délégué. Cependant, lors de l’ajout d’un délégué, les avocats peuvent limiter les options de délégation :
- Déléguer uniquement les approbations
- Déléguer uniquement les affectations
- Déléguez à la fois les approbations et les affectations
- Déléguer les notifications
- Délégation granulaire
- La délégation granulaire permet aux avocats de choisir les éléments des demandes juridiques, des questions juridiques, des tâches de question juridique et des approbations qui leur sont affectées qu’ils souhaitent déléguer. Remarque :Cette méthode de délégation nécessite l’activation du module d’extension Granular Delegation (com.glide.granular_service_delegation).Avant que les avocats puissent utiliser la délégation, l’administrateur doit configurer les tables de règles de délégation, les règles de délégation et la liste de l’espace de travail Mon délégué dans l’espace de Centre de conseils juridiques (classique) travail :
- Définissez la liste de l’espace de travail Mon délégué sur la table Délégué granulaire [sys_granular_delegate] comme active.
- Définissez la liste de l’espace de travail Mon délégué sur la table Délégués [sys_user_delegate] comme inactive.
Pour la nouvelle expérience Centre de conseil juridique Espace de travail, ouvrez <instance>/sys_ux_list_list.do?sysparm_query=titleLIKEMy%20Delegates.
La liste UX Mon délégué doit être configurée comme suit :- La liste Mes délégués de la table Délégué granulaire [sys_granular_delegate] doit être active.
- La liste Mes délégués de la table Délégués [sys_user_delegate] doit être inactive.
Une tâche est déléguée lorsqu’elle correspond aux règles de délégation spécifiées pour une délégation. Par exemple, vous pouvez uniquement déléguer les demandes d’évaluation de la confidentialité. Une règle de délégation peut être définie sur la table Demande juridique [sn_lg_ops_request] avec la condition [Catégorie] [est] [Confidentialité].