Émettre une demande d’assistance relative à l’espace

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Soumettez une demande de service du lieu de travail pour obtenir des recommandations d’allocation d’espace à l’aide du Espace de travail du Portail de services. L’assistance Prestation de services de lieu de travail d’espace vous fournit les meilleures options de plan d’allocation d’espace en fonction de la quantité d’espace et du département que vous spécifiez. Vous pouvez sélectionner l’allocation la plus appropriée ou aucune. En fonction de votre sélection, le planificateur d’espace déploie le plan à utiliser.

    Avant de commencer

    Vous devez disposer des éléments suivants :
    • Le module d’extension Centre des lieux de travail est installé.
    • Gestion des tickets de lieu de travail module d’extension est installé.
    • Pour afficher les recommandations sur l’espace sur la carte, la carte d’étage doit être configurée à l’aide de Mappage intérieur des lieux de travail.

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Spécifiez le département et le nombre d’espaces que vous souhaitez affecter à ce département sur un étage. Spécifiez l’emplacement où vous souhaitez voir la recommandation d’allocation. En fonction des spécifications soumises sur le formulaire, le système vous propose des options contenant les plans d’allocation d’espace les plus appropriés dans ce bâtiment. Si le département sélectionné existe à l’étage que vous avez sélectionné, les espaces sont recommandés à proximité de ce département.

    Vous pouvez sélectionner la meilleure option et soumettre la sélection. Si une approbation est configurée, le plan est envoyé pour approbation à votre gestionnaire. Le plan d’espace sélectionné est dirigé vers le planificateur d’espace. Le planificateur d’espace examine le plan et le déploie en conséquence.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Cœur du lieu de travail > Portail de services du lieu de travail.
      Les Espace de travail du Portail de services ouvertures.
    2. Ouvrez la catégorie Général.
      1. Sélectionnez le catalogue.
      2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
      3. Dans le catalogue Services du lieu de travail, sélectionnez Général.
        Remarque :
        Si plusieurs catalogues sont configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Général.
    3. Sélectionnez Demande d’assistant d’espace.
    4. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de demande d’assistant d’espace
      Champ Description
      Nom de la demande Nom descriptif pour la demande.
      Allouer l’espace par Le type d’allocation est défini avec le type d’allocation par défaut défini par votre administrateur.
      Remarque :
      Si aucun type d’allocation n’est spécifié, vous ne pouvez pas donner suite à la demande.
      Demandé pour Option permettant de spécifier l’utilisateur pour lequel vous émettez la demande d’assistance d’espace.
      Sélectionner un département Département en fonction duquel vous souhaitez allouer des espaces. Cette option s’affiche si Département est défini dans le champ Allouer l’espace par .
      Sélectionner un centre de coûts Centre de coûts en fonction duquel vous souhaitez allouer les espaces. Cette option s’affiche uniquement si le centre de coûts est défini dans le champ Allouer l’espace par .
      Sélectionner un type d'entité sur le lieu de travail Type d’entité du lieu de travail en fonction duquel vous souhaitez allouer des espaces. Cette option s’affiche si l’entité du lieu de travail est définie dans le champ Allouer l’espace par .
      Sélectionner une entité sur le lieu de travail Entité du lieu de travail en fonction de laquelle vous souhaitez allouer des espaces. Cette option s’affiche si l’entité du lieu de travail est définie dans le champ Allouer l’espace par .
      Motif de la demande Option permettant de sélectionner le motif de la demande.
      Type d'espace Option permettant de spécifier le type d’espaces que vous souhaitez.
      Correspondance exacte (type d’espace) Option permettant de confirmer que vous souhaitez afficher uniquement les espaces qui correspondent exactement au type d’espace sélectionné.
      Type d'affectation Option permettant de spécifier si vous souhaitez des espaces flexibles ou permanents.
      Quantité/Capacité Nombre d’espaces que vous souhaitez allouer.
      Région Région dans laquelle vous souhaitez allouer de l’espace.
      Campus Campus dans lequel vous souhaitez allouer de l’espace.
      Site Site dans lequel vous souhaitez allouer de l’espace.
      Bâtiment Bâtiment dans lequel vous souhaitez allouer de l’espace.
      Correspondance exacte (bâtiment) Option permettant de confirmer que vous souhaitez voir uniquement les espaces qui correspondent exactement au bâtiment sélectionné.
      Date de déplacement vers l'intérieur Option permettant de spécifier la date à partir de laquelle vous souhaitez implémenter l’allocation d’espace.
      Correspondance exacte (date d’emménagement) Option permettant de confirmer que vous souhaitez voir uniquement les espaces disponibles à la date d’emménagement sélectionnée.

      Cette option n’est pas disponible à partir de la Workplace Space Management version 1.12.0.
      Date de déplacement vers l'extérieur Option permettant de spécifier la date jusqu’à laquelle vous souhaitez allouer les espaces.
      Correspondance exacte (date de déplacement) Option permettant de confirmer que vous souhaitez voir uniquement les espaces disponibles jusqu’à la date de déplacement vers l’extérieur sélectionnée.

      Cette option n’est pas disponible à partir de la Workplace Space Management version 1.12.0.
      Ajouter des pièces jointes Option permettant de joindre des fichiers de support si nécessaire.
    5. Sélectionnez Envoyer.
      La demande est envoyée. Une fois la soumission effectuée, la page des détails de la demande s’ouvre.
    6. Sur la page Ma demande, sélectionnez Plans d’espace.
      Actualisez la page pour afficher les options de plan d’espace.
      La page affiche les options qui disposent des allocations d’espace les plus appropriées pour le centre de coûts ou le département sélectionné à l’étage sélectionné, ainsi que le pourcentage de correspondance.
    7. Examinez les options affichées.
      Le pourcentage de correspondance est affiché sous chaque option.
    8. Facultatif : Affichez les allocations d’espace sur la carte en sélectionnant Afficher les espaces sur la carte.
      Remarque :
      Vous pouvez afficher les allocations d’espace sur la carte uniquement si une carte d’étage est configurée pour l’étage.
    9. Sélectionnez une option parmi les options fournies.
      1. Sur la page Ma demande, sélectionnez Tâches/Tâches.
      2. Dans l’option Sélectionner un plan d’espace, sélectionnez Afficher la tâche.
        Une page contenant toutes les options affichées dans le plan d’espace s’affiche pour la sélection.
      3. Sélectionnez Sélectionner en regard de l’option que vous souhaitez poursuivre.
      4. Facultatif : Si vous ne souhaitez sélectionner aucune option pour une raison quelconque, sélectionnez Aucune des options ci-dessus.
        Remarque :
        Si vous sélectionnez Aucun des éléments ci-dessus, la demande est fermée et l’état est défini sur Fermé terminé
      5. Après la sélection, sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    L’option que vous avez sélectionnée est soumise. À tout moment, vous pouvez afficher l’option que vous avez sélectionnée dans l’onglet Plans d’espace . Une fois la sélection soumise, les actions suivantes sont effectuées en fonction du processus d’approbation configuré par votre organisation :
    • Si un processus d’approbation est configuré pour votre profil d’utilisateur, la demande d’espace est envoyée à votre gestionnaire pour approbation. L’état de la demande d’espace passe à En attente d’approbation.
      • Si votre gestionnaire approuve, la demande d’espace est envoyée pour déploiement et l’état devient Approuvé.
      • Si votre gestionnaire refuse, alors la demande d’espace est rejetée et l’état devient Fermé incomplet.
    • Si votre profil d’utilisateur ne nécessite pas d’approbation, la demande d’espace est transférée au planificateur d’espace de votre organisation et l’état passe à Approuvé.