Installer Gestion des tickets de Santé et sécurité

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture
  • Vous pouvez installer l’application Gestion des tickets de Santé et sécurité (sn_hs_cm) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Gestion des tickets de Santé et sécurité :
    • Modules d'extension
    • Applications de stockage
    • Rôles
    • Tables

    Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Gestion des tickets de Santé et sécurité.

    Tableau 1. Applications facultatives pour des fonctionnalités supplémentaires dans Gestion des tickets de Santé et sécurité
    Application Description
    Gestion des incidents Santé et sécurité

    [sn_hs_im_incident]

    Installe l’aptitude d’observation et d’incidents liés à la sécurité des employés pour Gestion des tickets de Santé et sécurité. Pour plus d'informations, consultez Installer Gestion des incidents Santé et sécurité.
    Application dans le champ d’application de Ressources humaines : Core

    [com.sn_hr_core]

    Installations permettant de créer des tickets RH à partir d’enregistrements de blessures et de Case and Knowledge Management maladies dans Gestion des incidents Santé et sécurité.
    Demande universelle

    [com.snc.universal_request]

    Installe une application qui prend en charge la collaboration interdépartementale et l’expérience unifiée Demande universelle des employés. Pour plus d'informations, consultez Demande universelle pour Santé et sécurité les tickets.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Recherchez l’application Gestion des tickets de Santé et sécurité (sn_hs_cm) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d’installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
    6. Sélectionnez Installer.