Installer Gestion des incidents Santé et sécurité

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture
  • Vous pouvez installer l’application Gestion des incidents Santé et sécurité (sn_hs_im_incident) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Important :
    • À partir de la version 10, l’application précédemment connue Gestion des incidents Santé et sécurité (sn_ohs_im) a été renommée Santé et sécurité Core. Il n’y a aucun impact sur les clients existants utilisant des versions allant jusqu’à 9. Toutefois, pour recevoir les dernières mises à jour de gestion des incidents, les clients disposant de la version 9 et des versions antérieures doivent également installer (sn_hs_im_incident).
    • Lorsque vous effectuez une mise à niveau de la version 9 vers Santé et sécurité la version Core v10, il est possible que certains champs de référence et étiquettes de Gestion des incidents Santé et sécurité colonne associés au Santé et sécurité profil d’utilisateur ne s’actualisent pas correctement. Pour résoudre ce problème, consultez l’article de la base de connaissances [KB2057452] dans la base de connaissances Now Support pour créer et exécuter un script correctif.
    Conseil :
    L’installation de l’application n’installe pas les données de démonstration d’emplacement pour le modèle d’emplacement Cœur du lieu de travail . Le sélecteur d’emplacement sur les formulaires d’incident et d’observation est obligatoire afin que les utilisateurs ne puissent pas soumettre ces formulaires à moins qu’ils ne soient renseignés avec des emplacements. Pour contourner ce problème, réparez le module d’extension à l’aide de l’option Load demo data (Charger les Cœur du lieu de travail données de démonstration).

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Gestion des incidents Santé et sécurité :
    • Modules d'extension
    • Applications de stockage
    • Rôles
    • Travaux planifiés
    • Tables

    Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Gestion des incidents Santé et sécurité.

    Ce tableau répertorie les applications facultatives qui peuvent être installées pour des fonctionnalités supplémentaires :
    Tableau 1. Applications facultatives pour des fonctionnalités supplémentaires dans Gestion des incidents Santé et sécurité
    Application Description

    Centre de signalement anonyme

    [com.sn_anonymous_report_center]

    Installe l’aptitude de génération de rapports anonymes pour Gestion des incidents Santé et sécurité.

    Pour plus d'informations, consultez Activer le Centre de signalement anonyme.

    Pour configurer le Centre de signalement anonyme, reportez-vous à la section Configuration du Centre de signalement anonyme.

    Modèle et classes d’actifs développés

    [sn_ent]

    Active le suivi et la gestion des actifs d’entreprise associés aux incidents de sécurité et aux observations.

    Composant de carte géographique

    [sn_geo_map]

    Permet d’activer le composant de carte dans les propriétés de l’application Espace de travail Santé et sécurité .

    Pour l’installer, consultez Activate a plugin

    Module d’extension de géolocalisation

    [com.snc.geolocation]

    Active la fonctionnalité de géolocalisation sur le Application Now Mobile et donne accès à des options de suivi manuel.

    Pour plus d'informations, voir Enabling and selecting location tracking options

    Gestion des tickets de Santé et sécurité

    [sn_hs_cm]

    Installe l’aptitude de gestion des tickets pour Gestion des incidents Santé et sécurité.

    Pour plus d'informations, consultez Installer Gestion des tickets de Santé et sécurité.

    Application dans le champ d’application de Ressources humaines : Core

    [com.sn_hr_core]

    Installations pour la création de tickets RH à partir d’enregistrements de blessures et de Case and Knowledge Management maladies.

    Pour plus d'informations, consultez Activer Gestion des tickets et des connaissances.

    Remarque :
    Pour créer des tickets RH à partir d’enregistrements de blessures et de maladies, ce module d’extension doit être activé en même temps que l’application Gestion des tickets de Santé et sécurité (sn_hs_cm). Pour plus d'informations, consultez Créer un ticket RH à partir d’une blessure ou d’une maladie.
    Gestion de la santé et sécurité des prestataires

    [sn_hs_crm]

    Installe l’aptitude de gestion des prestataires pour Gestion des incidents Santé et sécurité.

    Pour plus d'informations, consultez Installer Gestion de la santé et sécurité des prestataires.

    Pack de contenu OSHA Gestion des incidents Santé et sécurité

    [com.snc.sn_hs_im_osha]

    Installe l’aptitude de génération de rapports OSHA pour Gestion des incidents Santé et sécurité.

    Pour plus d'informations, consultez Installer Pack de contenu OSHA Gestion des incidents Santé et sécurité.

    Base d'apprentissage

    [sn_lc]

    Installations permettant d’activer le contenu d’apprentissage dans Santé et sécurité les Base d'apprentissage actions.

    Pour plus d'informations, consultez Configuration de Base d’apprentissage.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Recherchez l’application Gestion des incidents Santé et sécurité (sn_ohs_im) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d’installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
    6. Sélectionnez Installer.