Activer Gestion des tickets et des connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer l’application Ressources humaines incluse dans le périmètre : Core [com.sn_hr_core] si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’application Ressources humaines incluse dans le périmètre : Core vous permet de standardiser la documentation, l’interaction et l’exécution des demandes et demandes des employés.

    Il active ces modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.
    Tableau 1. Modules d’extension pour l’application Ressources humaines incluse dans le périmètre : Core
    Module d'extension Description
    Application dans le champ d'application de ressources humaines : Sécurité

    [com.snc.hr.scoped_security]

    		 Assure la sécurité des RH.
    Application dans le champ d’application de Ressources humaines : intégrations

    [com.sn_hr_integrations]

    		 Fournit des intégrations RH.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez Trouver les composants installés avec une application.