Configurer les Centre des employés fonctionnalités de l’expérience de navigation

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Facilitez la navigation des employés sur le portail et la détection de contenu à l’aide des fonctionnalités d’expérience de navigation dans Centre des employés.

    Procédez comme suit pour configurer les fonctionnalités de l’expérience de navigation :
    1. Définissez la hiérarchie de contenu via la taxonomie : Taxonomie unifiée pour Centre des employés.
    2. Configurez la façon dont la taxonomie apparaît sur les pages du portail : Pages de rubriques dynamiques
    3. Configurez les menus de navigation :

      Pour en savoir plus sur les menus de navigation, consultez

    4. Configurez les widgets prêts à l’emploi (facultatif) : Configurer les widgets d’expérience de navigation

      Pour afficher tous les widgets installés avec Centre des employés, reportez-vous à la section Widgets Centre des employés.

    5. Passez en revue la table des fonctionnalités d’expérience de navigation ci-dessous et configurez les fonctionnalités pertinentes pour votre cas d’utilisation.
    Tableau 1. Parcourir les fonctionnalités de l’expérience
    Fonctionnalité Description
    Libre-service guidé dans Centre des employés Offrez aux employés des options en libre-service plus faciles en déployant une série d’invites pour guider les employés vers l’article de la base de connaissances ou la demande appropriée.
    Favoris multicanal Les favoris multicanaux offrent un accès rapide aux contenus fréquemment utilisés par les employés, avec des options de tri et de personnalisation
    Recommandé pour vous Le widget Recommandé pour vous affiche des éléments de catalogue et des articles de la base de connaissances adaptés aux employés en fonction de leur profil ou du contenu populaire parmi des utilisateurs similaires
    Liens rapides Les liens rapides offrent aux employés un moyen d’accéder rapidement aux ressources internes et externes liées à des services spécifiques de votre organisation.
    Obtenir de l'assistance Obtenir de l’assistance fournit un emplacement central pour trouver des ressources dans un widget de page d’accueil ou une fenêtre modale.