Advanced Work Assignment (Affectation de travail avancée) pour Legal Service Delivery
Utilisez la fonctionnalité Affectation de travail avancée pour Legal Service Delivery pour affecter automatiquement les demandes juridiques aux agents du département juridique (un parajuriste ou un avocat) en fonction de la disponibilité, de la capacité et éventuellement des compétences.
Pour acheminer les demandes juridiques à l’aide de compétences, vous devez configurer Gestion des compétences. Pour plus d'informations, voir Skills Management
Remarque :
Si vous utilisez la gestion des compétences, assurez-vous d’avoir le bon abonnement.