Concierge d'espace de travail Workflow agentique
Utilisez le workflow agentique pour enregistrer des Concierge d'espace de travail visiteurs à partir d’outils de communication existants tels que des e-mails, des calendriers ou le Agent virtuel.
Concierge d'espace de travail Vue d’ensemble du workflow
Concierge d'espace de travail est un workflow agentique qui fonctionne directement à partir d’outils de communication tels que la messagerie, le calendrier et Now Assist .Agent virtuel Lorsque vous l’ajoutez à une conversation, il identifie l’intention Concierge d'espace de travail de planifier une réunion, rassemble et valide les détails nécessaires de la visite, confirme les informations avec l’hôte, puis crée les invitations de visite et de visiteur. Si un détail obligatoire est absent ou ambigu, Concierge d'espace de travail s’arrête et communique avec l’hôte avant de continuer.
Concierge d'espace de travail prend en charge les canaux de communication suivants :
- Invitation de calendrier : Concierge d'espace de travail peut être ajouté en tant qu’invité à une invitation de calendrier
- Fil d’e-mail : Concierge d'espace de travail peut être ajouté dans le champ CC du fil d’e-mail
- Now Assist dans Agent virtuel: Concierge d'espace de travail peut être invoqué dans la messagerie instantanée en saisissant des mots-clés tels que inviter un visiteur
Après la création d’une visite, l’envoie des e-mails d’invitation Concierge d'espace de travail contenant un lien vers le portail des visiteurs. Concierge d'espace de travail surveille également les réponses et met à jour les enregistrements des visiteurs. Les visiteurs peuvent répondre à l’e-mail ou utiliser le lien du portail en fonction de leurs préférences. Les hôtes peuvent utiliser des commandes simples pour envoyer des rappels ou annuler des visites spécifiques, et ils reçoivent des notifications de progression comme le nombre de visiteurs qui ont terminé les tâches de pré-vérification.
Workflow Concierge d'espace de travail
- Accédez à la .
- Sélectionner .
- Sélectionnez Définir le déclencheur pour examiner les facteurs de déclenchement pour ce workflow agentique.
- L’option Affichage active le Now Assist panneau. Pour plus d'informations, consultez Sélectionner l'affichage.
Agents IA utilisés dans le Concierge d'espace de travail workflow
La section Connecter des agents IA dans le workflow Décrire et connecter affiche les agents IA qui travaillent sur le workflow Automatiser les mises à jour de carte.
Les agents suivants sont utilisés dans le workflow Automatiser les mises à jour de carte :
| Nom de l’agent IA | Description |
|---|---|
| Messagerie instantanée Consulter l’agent | Cet agent aide les hôtes à gérer les visites du lieu de travail, à ajouter des visiteurs et à vérifier les exigences de visite à partir de Now Assist .Agent virtuel |
| Agent de création de visite par e-mail | Cet agent aide les hôtes à gérer les visites sur le lieu de travail à partir d’e-mails et d’invitations de calendrier. |
| Envoyer un e-mail à l’agent d’accueil des visiteurs | Cet agent collecte et traite les informations sur les visiteurs par le biais de réponses par e-mail envoyées par les visiteurs. L’agent communique directement avec les visiteurs par e-mail et met à jour les enregistrements des visiteurs en fonction des réponses par e-mail. |
Sélectionner l'affichage
Dans la section Sélectionner un affichage de l’interface utilisateur, sélectionnez Afficher pour afficher le Now Assist panneau. Les utilisateurs de l’espace de travail disposant de l’now_assist_panel_role reçoivent des notifications pour la sortie du cas d’utilisation déclenché. Lorsque l’option de Now Assist panneau est activée, la sortie de l’agent IA ou les notifications s’affichent dans le Now Assist panneau.
Sélectionnez cette option pour recevoir et examiner les notifications envoyées par les agents IA dans le Now Assist panneau. Les agents IA envoient des notifications aux administrateurs de carte dans le Now Assist panneau au sujet des mises à jour des tâches d’importation.