Appeler Concierge d'espace de travail à partir de Now Assist l’intérieur Agent virtuel pour inviter des visiteurs dans votre organisation.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user et now_assist_panel_user
Procédure
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Accédez à la .
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Sur la page d’accueil du Centre des employés portail, sélectionnez l’interface de Agent virtuel messagerie instantanéeNow Assist.
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Entrez un énoncé ou une requête pour inviter des visiteurs.
Vous pouvez inviter des visiteurs à l’aide d’un seul énoncé ou d’une seule invite. Par exemple, saisissez Inviter Abel Tuter dans le bâtiment A à 15 heures le mercredi.
Pendant que le LLM traite l’énoncé, des points animés dans la fenêtre de messagerie instantanée indiquent aux employés qu’il
Concierge d'espace de travail travaille sur la demande. Sur la base des informations fournies, une réponse synthétisée peut apparaître. S’il manque des informations requises, l’agent de messagerie instantanée vous invite à les saisir.
Remarque : Les questions posées par l’agent Chat Visit Agent (Messagerie instantanée) sont basées sur les besoins initiaux définis par votre administrateur.
Par exemple, si l’e-mail du visiteur est manquant, l’agent de messagerie instantanée vous invite à saisir l’e-mail, puis vous pouvez saisir abel.tuter@example.com.
Une fois que toutes les informations requises ont été fournies, les informations sur la visite sont affichées pour confirmation.
Chaque réponse inclut des icônes de commentaire. Vous pouvez indiquer si la réponse a été utile en sélectionnant Pouce vers le haut ou Pouce vers le bas si la réponse n’a pas été utile.
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Vérifiez les détails de la visite, puis sélectionnez l’option de confirmation pour créer la visite.
Après avoir confirmé les détails,
Concierge d'espace de travail crée une visite et invite les visiteurs à l’aide des adresses e-mail. Pour plus d’informations sur les enregistrements des visiteurs, voir
Enregistrement d’un visiteur.
Que faire ensuite
Les visiteurs peuvent répondre à l’e-mail d’invitation pour fournir des informations sur leurs tâches de pré-vérification. L’agent d’accueil des visiteurs par e-mail traite les réponses aux e-mails et met à jour les enregistrements des visiteurs.
S’il Concierge d'espace de travail est inclus dans les e-mails envoyés aux visiteurs, l’agent d’accueil des visiteurs par e-mail analyse les fils d’e-mails à la recherche de données pertinentes et met à jour les enregistrements des visiteurs.