Configurer une activité d’événement de cycle de vie

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 32 minutes de lecture
  • Créez ou modifiez une activité d’événement de cycle de vie. Événements de cycle de vie Les activités peuvent être des approbations, des tâches d’employés, des activités de prestataire, des notifications, des flux, du contenu ou des conteneurs d’activités.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Chaque activité doit être associée à un groupe propriétaire. Si l’activité a une audience ciblée, vous pouvez utiliser les enregistrements d’audience pour définir les conditions ou les critères que la personne concernée par un ticket d’événement de cycle de vie doit remplir pour que l’activité se déclenche en son nom. Chaque activité est associée à un ensemble d’activités unique.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Événements de cycle de vie > Administration > Gérer les événements de cycle de vieet ouvrez un enregistrement.
    2. Cliquez sur l’onglet Ensembles d’activités pour accéder au générateur d’événements de cycle de vie.
    3. Créez une nouvelle activité ou modifiez une activité existante.
      • Pour créer une activité, cliquez sur Ajouter une activité.
      • Pour modifier une activité existante, survolez l’activité et cliquez sur Modifier l’activité.
      Utilisez le générateur d’événements de cycle de vie pour créer de nouvelles activités ou modifier les activités existantes.
    4. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur l’un des champs suivants :
      • Approbation
      • Tâche de l’employé
      • Activité de prestataires
      • Notification
      • Flux
      • Contenu
      • Conteneur d’activité
      • Enquête rapide
      Pour chaque type d’activité, suivez la tâche applicable.
      Avertissement :
      Une activité LE (activité prestataire) pour un service RH qui a le même type LE que le ticket LE peut provoquer une boucle pouvant entraîner un problème de mémoire.

    Pour une approbation

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie qui est une approbation. Les approbations créent une tâche que les approbateurs spécifiés doivent approuver ou rejeter.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Approbation.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 1. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Approbation.
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d’activités auquel l’activité est associée.
      Audience Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience. La personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie doit répondre aux conditions ou aux critères d’un enregistrement d’audience pour que l’activité se déclenche dans le ticket. Si aucun enregistrement d’audience n’est sélectionné, l’activité de l’activité à déclencher dans le ticket.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Dans la liste connexe des approbateurs , définissez les approbateurs de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Tableau 2. Champs de la liste connexe des approbateurs
      Champ Description
      Groupes d'approbation Groupes qui approuvent l’activité.
      Utilisateurs approbateurs Utilisateurs devant approuver l’activité.
      Approbateurs du ticket Utilisateur du ticket d’événement de cycle de vie pour approuver l’activité.
    4. Dans la liste connexe Options d’approbation , définissez le mode d’approbation de l’activité.
      Tableau 3. Champs de la liste connexe des options d’approbation
      Champ Description
      Attendre Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsqu’une approbation est terminée :
      Approbation par n'importe qui Une seule personne est nécessaire pour approuver l’activité RH.
      Approbation par tout le monde Toute personne affectée à l’activité RH doit l’approuver. Si une personne refuse, la personne affectée reçoit un message contenant un lien pour sélectionner un approbateur remplaçant.
      Première réponse de n'importe qui La première personne à répondre (approuver ou rejeter) à l’activité détermine l’état.
      Sur rejet Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsqu’une approbation est rejetée :
      Autorisez une nouvelle soumission des approbations : Un agent RH peut soumettre à nouveau pour approbation. La personne affectée reçoit un message sur le ticket avec un lien pour soumettre à nouveau des demandes d’approbation. Tous les approbateurs reçoivent à nouveau la demande d’approbation.
      Fermer incomplet Lorsque le service RH est rejeté, modifiez l’état du ticket ou de la tâche sur Fermé et incomplet.
      Un approbateur manquant Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsqu’un approbateur est manquant :
      Sélectionner les remplacements Lorsqu’il manque un approbateur, la personne affectée peut sélectionner un remplaçant. Si l’activité est configurée pour obtenir l’approbation du gestionnaire, mais qu’aucun gestionnaire n’est affecté à l’activité, un approbateur est manquant pour l’activité. Si Sélectionner les remplacements est sélectionné dans le champ Approbateur manquant , la personne affectée reçoit un message contenant un lien pour sélectionner un approbateur remplaçant.
      Ignorer les éléments manquants Contournez tout approbateur manquant et continuez.
      Fermer incomplet Changez l’état du ticket ou de la tâche sur Fermé incomplet lorsqu’un approbateur est manquant.
      Tous les approbateurs manquants Sélectionnez l’une des actions suivantes lorsque tous les approbateurs sont manquants :
      Sélectionner les remplacements Lorsque tous les approbateurs sont manquants, la personne affectée peut sélectionner des remplaçants. Si l’activité est configurée pour obtenir l’approbation du gestionnaire, mais qu’aucun gestionnaire n’est affecté à l’activité, un approbateur est manquant pour l’activité. Si Sélectionner les remplacements est sélectionné dans le champ Approbateur manquant , la personne affectée reçoit un message contenant un lien pour sélectionner un approbateur remplaçant.
      Fermer incomplet Modifiez l’état du ticket ou de la tâche sur Fermé et incomplet lorsque tous les approbateurs sont manquants.
    5. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.

    Pour une tâche d’employé

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie qui est une tâche pour un employé. Les tâches d’employé sont affectées à la personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Employé.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 4. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Employé.
      Modèle de tâche RH Modèle de tâche RH à utiliser avec l’activité.
      Remarque :
      Un modèle de tâche RH remplit automatiquement les champs du formulaire de tâche RH lorsque la tâche est générée. Consultez Configurer un modèle de tâche RH pour plus d'informations.
      Attendre que la tâche générée soit terminée Option permettant d’attendre la fin de la tâche générée avant la fermeture de l’activité. Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez l’un des types de tâches suivants dans le formulaire Modèle de tâche RH. Si sélectionné :
      • Service RH : l’achèvement de la tâche RH entraîne la création d’un ticket RH. Le ticket RH doit être terminé pour que l’activité se ferme.
      • Soumettre l’élément de catalogue : l’achèvement de la tâche RH entraîne la création d’une demande. La demande doit être terminée pour que l’activité se ferme.
      • Soumettre un guide de commande : l’achèvement de la tâche RH entraîne la création d’une demande informatique. La demande informatique doit être terminée pour que l’activité se ferme.
      Remarque :
      • La condition de fermeture dépend du type d’activité et est modifiable.
      • Si cette option est sélectionnée, le changement s’applique uniquement aux nouveaux tickets d’événement de cycle de vie. Les activités dans les tickets existants n’attendront pas que la tâche générée se termine avant la fermeture de l’activité.
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d’activités auquel l’activité est associée.
      Utiliser le badge à partir de la configuration du service RH (Si pour le modèle de tâche RH associé, la valeur du type de tâche RH est Service RH) Option permettant d’utiliser le badge associé au service RH parent.
      Badge Badge auquel le type d’activité de prestataire est associé.
      Remarque :
      Des badges s’affichent sur le portail pour indiquer à l’employé quel département effectue cette activité. Consultez Configurer un badge RH pour plus d'informations.
      Audience Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience. La personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie doit répondre aux conditions ou aux critères d’un enregistrement d’audience pour que l’activité se déclenche dans le ticket. Si aucun enregistrement d’audience n’est sélectionné, l’activité de l’activité à déclencher dans le ticket.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
    4. Dans le modèle de tâche RH associé, lorsque la valeur du type de tâche RH est Service RH, Soumettre un élément de catalogue ou Soumettre un guide de commande, dans la section Mappages du champ d’activité , vous pouvez mapper les champs du ticket d’événement de cycle de vie parent aux variables appropriées sur l’activité enfant générée lorsque l’activité de l’employé est déclenchée.
      1. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 5. Formulaire Mappage de champs d’activité
        Champ Description
        Activité Ce champ est automatiquement défini sur le nom de l’activité d’événement de cycle de vie associée.
        Mapper à partir de la table Table source à partir de laquelle le champ d’activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table de tickets RH à laquelle le ticket d’événement de cycle de vie parent est associé.
        Mapper à partir de Mapper à partir du type. Sélectionnez l'une des options suivantes :
        Champ Mapper à partir d’un champ. Dans le champ Mapper depuis le champ , sélectionnez le champ de la table source à partir duquel le champ d’activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué est le même que le type de données du champ vers lequel le mappage est effectué.
        Texte personnalisé Mapper à partir du texte personnalisé. Dans le champ Texte personnalisé , fournissez une valeur de chaîne. Le texte personnalisé peut être statique ou inclure des variables extraites de la table source. Par exemple, vous pouvez fournir une brève description pour une demande informatique, par exemple : « Fournir un ordinateur portable pour les nouveaux employés : ${subject_person} ».
        Mapper vers la variable Variable à laquelle le champ d’activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué est le même que le type de données du champ vers lequel le mappage est effectué.
      3. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.
      4. Répétez le processus au besoin.
    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Pour une activité de prestataire

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie destinée à un prestataire. Les activités de prestataire sont affectées à un agent ou à un prestataire dans un département tel que les RH, le service informatique ou les installations.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Prestataire.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 6. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Prestataire.
      Activité de prestataires Sélectionnez l’un des types d’activité de prestataire suivants :
      Remarque :
      Vous pouvez contrôler les différents types d’activités de prestataire qui apparaissent ici. Consultez Configurer une configuration d’activité pour un événement de cycle de vie pour plus d'informations.
      Guide de commande automatisé (Événements de cycle de vie pour l’entreprise uniquement) Un guide de commande remplit l’activité. Dans le champ Guide de commande , sélectionnez le guide de commande à utiliser.
      Remarque :
      Un guide de commande envoie une demande du catalogue de services unique qui génère plusieurs éléments. Voir les guides de commande pour plus d’informations.
      Élément de catalogue (Événements de cycle de vie pour l’entreprise uniquement) Un élément de catalogue remplit l’activité. Dans le champ Élément de catalogue , sélectionnez l’élément de catalogue à utiliser.
      Remarque :
      Un élément de catalogue est un bien ou un service. Voir Éléments de catalogue de services pour plus d’informations.
      Flux Un flux accomplit l’activité. Dans le champ Flux , sélectionnez le flux à utiliser.
      Remarque :
      Un flux automatise un processus avec une séquence d’actions réutilisables. Voir Concepteur de flux pour plus d’informations.
      Service RH Un service RH réalise l’activité. Dans le champ Service RH , sélectionnez le service RH à utiliser.
      Remarque :
      Les services RH correspondent aux demandes et à l’assistance qu’une organisation RH fournit à ses employés. Consultez Services RH pour plus d'informations.
      Tâche RH Une tâche RH accomplit l’activité. Dans le champ Modèle de tâche RH , sélectionnez le modèle de tâche RH à utiliser.
      Remarque :
      Un modèle de tâche RH remplit automatiquement les champs du formulaire de tâche RH lorsque la tâche est générée. Consultez Configurer un modèle de tâche RH pour plus d'informations.
      Incident (Événements de cycle de vie pour l’entreprise uniquement) Un incident accomplit l’activité. Dans le champ Modèle , sélectionnez le modèle d’incident à utiliser.
      Remarque :
      Un modèle d’incident remplit automatiquement les champs du formulaire Incident. Voir Gestion des incidents pour plus d’informations.
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Utiliser le badge à partir de la configuration du service RH (Si pour le modèle de tâche RH associé, la valeur du type de tâche RH est Service RH) Option permettant d’utiliser le badge associé au service RH parent.
      Badge Badge auquel le type d’activité de prestataire est associé.
      Remarque :
      Des badges s’affichent sur le portail pour indiquer à l’employé quel département effectue cette activité. Consultez Configurer un badge RH pour plus d'informations.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d’activités auquel l’activité est associée.
      Audience Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience. La personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie doit répondre aux conditions ou aux critères d’un enregistrement d’audience pour que l’activité se déclenche dans le ticket. Si aucun enregistrement d’audience n’est sélectionné, l’activité de l’activité à déclencher dans le ticket.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
    4. Dans la section Mappages de champs d’activité , vous pouvez mapper les champs du ticket d’événement de cycle de vie parent aux champs appropriés de l’activité enfant générés lorsque l’activité de prestataire est déclenchée.
      Remarque :
      Cette section hérite de tous les mappages du type d’activité de prestataire associé. Vous pouvez utiliser les mappages de type d’activité de prestataire par défaut tels quels ou les modifier davantage.
      1. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 7. Formulaire Mappage de champs d’activité
        Champ Description
        Activité Ce champ est automatiquement défini sur le nom de l’activité d’événement de cycle de vie associée.
        Mapper à partir de la table Table source à partir de laquelle le champ d’activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table de tickets RH à laquelle le ticket d’événement de cycle de vie parent est associé.
        Mapper à partir de Mapper à partir du type. Sélectionnez l'une des options suivantes :
        Champ Mapper à partir d’un champ. Dans le champ Mapper depuis le champ , sélectionnez le champ de la table source à partir duquel le champ d’activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué est le même que le type de données du champ vers lequel le mappage est effectué.
        Texte personnalisé Mapper à partir du texte personnalisé. Dans le champ Texte personnalisé , fournissez une valeur de chaîne. Le texte personnalisé peut être statique ou inclure des variables extraites de la table source. Par exemple, vous pouvez fournir une brève description pour une demande informatique, par exemple : « Fournir un ordinateur portable pour les nouveaux employés : ${subject_person} ».
        Mapper vers la table Table cible à laquelle le champ d’activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table à laquelle l’activité enfant est associée.
        Mapper sur le champ Champ de la table cible auquel le champ d’activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué est le même que le type de données du champ vers lequel le mappage est effectué.
      3. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.
      4. Répétez le processus au besoin.
    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Pour une notification

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie qui est une notification. Les notifications automatisent l’envoi d’un e-mail aux destinataires spécifiés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Notification.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 8. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Notification.
      Modèle d'e-mail Sélectionnez un modèle d’e-mail existant ou créez-en un nouveau.
      De Indiquez le nom de l’expéditeur.
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d’activités auquel l’activité est associée.
      Audience Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience. La personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie doit répondre aux conditions ou aux critères d’un enregistrement d’audience pour que l’activité se déclenche dans le ticket. Si aucun enregistrement d’audience n’est sélectionné, l’activité de l’activité à déclencher dans le ticket.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Dans la liste connexe Destinataires , définissez les destinataires des notifications pour l’activité d’événement de cycle de vie.
      Tableau 9. Champs de la liste connexe de destinataires
      Champ Description
      Utilisateurs destinataires Utilisateurs qui recevront la notification par e-mail.
      Groupes destinataires Groupes devant recevoir la notification par e-mail.
      Utilisateurs/groupes sur le ticket Champs d’utilisateur du ticket d’événement de cycle de vie pour recevoir la notification par e-mail.
    4. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.

    Paramètres d’activité de flux

    Utilisez les paramètres d’activité de flux sur une activité d’événement de cycle de vie pour renseigner automatiquement les valeurs d’un flux secondaire au sein d’une activité.

    Vous pouvez configurer des flux secondaires pour un événement de cycle de vie et transmettre les valeurs des paramètres d’entrée du flux secondaire au sein de l’activité.

    La possibilité d’appeler n’importe quel flux secondaire à partir d’une activité d’événement de cycle de vie vous fournit une configuration low-code ou no-code.

    L’appel de flux secondaires à partir d’une activité d’événement de cycle de vie fournit un workflow à l’échelle de l’entreprise que vous pouvez utiliser pour interagir avec des applications tierces à un moment spécifique d’un événement de cycle de vie.

    Pour plus d'informations, consultez Flux.

    Cas d'utilisation

    Vous pouvez utiliser des paramètres d’activité de flux pour :
    Tableau 10. Séparation
    Flux secondaire Paramètres
    Licencier l’employé dans Workday.
    • Employé : Personne
    • Date de fin : personne Profil RH.Date de fin d’emploi
    Tableau 11. Intégration
    Flux secondaire Paramètres
    Marquez l’employé comme non honoré dans Workday. (L’employé a accepté une offre d’emploi, mais a décidé à un moment donné de se retirer de l’accord.)
    • Employé : Personne
    • Motif : motif de non-présentation
    Tableau 12. Transition/Réembauche
    Flux secondaire Paramètres
    Changer la tâche principale
    • Employé : Personne
    • Tâche : Tâche de personne

    Pour plus d’informations, consultez Flux secondaires.

    Mapper les champs d’activité et les paramètres d’entrée

    Vous pouvez utiliser les champs d’une table pour mapper votre champ d’activité à un paramètre d’entrée.

    Vous pouvez également mapper des champs d’activité à un paramètre d’entrée à l’aide d’un script personnalisé.

    Pour un flux

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie qui utilise un flux secondaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Flux.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 13. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Flux.
      Flux Flux secondaire à utiliser avec l’activité.
      Important :
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Badge Badge auquel le type d’activité de prestataire est associé.
      Remarque :
      Des badges s’affichent sur le portail pour indiquer à l’employé quel département effectue cette activité. Consultez Configurer un badge RH pour plus d'informations.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Ensemble d'activités Ensemble d’activités auquel l’activité est associée.
      Audience Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience. La personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie doit répondre aux conditions ou aux critères d’un enregistrement d’audience pour que l’activité se déclenche dans le ticket. Si aucun enregistrement d’audience n’est sélectionné, l’activité de l’activité à déclencher dans le ticket.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
      Les onglets Mappages des champs d’activité et Activités d’annulation s’affichent. Ces champs sont transférés du flux secondaire.

    Configurer le mappage de champs d’activité

    Utilisez des mappages de champs d’activité pour mapper les informations d’un champ sur une table, d’un texte personnalisé ou d’un script personnalisé à une entrée de flux d’un flux secondaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les mappages de champs d’activité transmettent des champs du flux secondaire que vous avez sélectionné lors de la configuration de l’activité d’événement de cycle de vie.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Événements de cycle de vie > Gérer les activités.
    2. Sélectionnez une activité dont le type d’activité est Flux.
      Pour plus d'informations, consultez Pour un flux.
    3. Cliquez sur l’onglet Mappages de champs d’activité .
    4. Cliquez sur un mappage de champ d’activité.
    5. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 14. Mappage de champs d’activité
      Champ Description
      Activité L’activité pour laquelle vous créez des mappages de champs.
      Mapper à partir de la table Table à partir de laquelle vous souhaitez mapper les valeurs.
      Mapper à partir de Comment vous souhaitez mapper les valeurs de la table que vous avez sélectionnée. Les valeurs valides sont :
      • Champ
      • Texte personnalisé
      • Script personnalisé
      Mapper depuis le champ Le champ de la table que vous avez sélectionnée pour mapper votre champ d’activité.

      Par exemple, vous pouvez sélectionner la table Activité [sn_hr_le_case] et le champ Sujet-personne de cette table pour les mapper à l’entrée Flux d’utilisateur.

      S’affiche lorsque vous sélectionnez un champ dans le champ Carte depuis.

      Texte personnalisé Le texte que vous souhaitez mapper à votre champ d’activité.

      S’affiche lorsque vous sélectionnez Texte personnalisé dans le champ Carte.

      Script Le script que vous souhaitez mapper à votre champ d’activité.

      S’affiche lorsque vous sélectionnez Script personnalisé dans le champ Carte par.

      Mapper vers l’entrée de flux Paramètre d’entrée de votre flux secondaire que vous mappez à partir d’un champ d’une table, d’un texte personnalisé ou d’un script personnalisé.

      Pour plus d'informations, consultez Pour un flux.

      Entrée obligatoire Indique si l’entrée est requise et reflète les paramètres du flux secondaire que vous avez sélectionné.

      Pour plus d’informations, consultez Flux secondaires.

    6. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.

    Pour le contenu

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie pour planifier le contenu. Ce type d’activité vous permet de fournir un contenu pertinent et personnalisé aux employés dans le cadre de l’événement de cycle de vie. Par exemple, vous pouvez envoyer des informations relatives à l’entreprise ou une bannière de premier jour de travail aux nouveaux employés dans le cadre de leur intégration.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cd.content_manager, sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Contenu.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 15. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définissez la valeur sur Contenu.
      Modèle Modèle de contenu de calendrier à utiliser avec l’activité.
      Remarque :
      Un modèle de contenu de calendrier planifie et fournit du contenu aux utilisateurs dans le cadre d’un événement de cycle de vie. Consultez Configurer un modèle de contenu de calendrier pour une activité d’événement de cycle de vie pour plus d'informations.
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Audience

      Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience pour cibler le contenu sur la personne concernée, la personne ouverte pour ou une personne travaillant sur le ticket d’événement de cycle de vie.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Dans la section Mappages de champs d’activité , vous pouvez mapper les champs du ticket d’événement de cycle de vie parent aux champs appropriés de l’activité de contenu.
      Vous pouvez utiliser les mappages de champs d’activité pour définir à qui le contenu est livré, quand le contenu est livré, combien de temps le contenu est disponible, et plus encore.
      1. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez un enregistrement.
      2. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 16. Formulaire Mappage de champs d’activité
        Champ Description
        Activité Ce champ est automatiquement défini sur le nom de l’activité d’événement de cycle de vie associée.
        Mapper à partir de la table Table source à partir de laquelle le champ d’activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table de tickets RH à laquelle le ticket d’événement de cycle de vie parent est associé.
        Mapper à partir de Mapper à partir du type. Sélectionnez l'une des options suivantes :
        Champ Mapper à partir d’un champ. Dans le champ Mapper depuis le champ , sélectionnez le champ de la table source à partir duquel le champ d’activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué est le même que le type de données du champ vers lequel le mappage est effectué.
        Texte personnalisé Mapper à partir du texte personnalisé. Dans le champ Texte personnalisé , fournissez une valeur de chaîne. Le texte personnalisé peut être statique ou inclure des variables extraites de la table source. Par exemple, vous pouvez fournir une brève description pour une demande informatique, par exemple : « Fournir un ordinateur portable pour les nouveaux employés : ${subject_person} ».
        Mapper vers la table Table cible à laquelle le champ d’activité est mappé. Ce champ est automatiquement défini sur le nom de la table à laquelle l’activité enfant est associée.
        Mapper sur le champ Champ de la table cible auquel le champ d’activité est mappé.
        Remarque :
        Assurez-vous que le type de données du champ à partir duquel le mappage est effectué est le même que le type de données du champ vers lequel le mappage est effectué.
      3. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.
      4. Répétez le processus au besoin.
    4. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.

    Pour un conteneur d’activité

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie qui est un conteneur pour un groupe d’activités. Ce type d’activité vous permet de gérer les dépendances des activités au sein d’un ensemble d’activités. Vous pouvez utiliser des conteneurs d’activités pour ordonner des activités, en parallèle ou en séquence, et configurer plusieurs conteneurs d’activités dans un ensemble d’activités.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_le.activity_writer et appartenance au groupe propriétaire de l’activité.

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Conteneur d’activité.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 17. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Type d'activité Définir la valeur sur Conteneur d’activité.
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Audience Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience. La personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie doit répondre aux conditions ou aux critères d’un enregistrement d’audience pour que l’activité se déclenche dans le ticket. Si aucun enregistrement d’audience n’est sélectionné, l’activité de l’activité à déclencher dans le ticket.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur l’ancien en-tête, puis cliquez sur Enregistrer.
      La liste connexe des activités du membre s’affiche.
    4. Dans la liste connexe Activités de membre , créez une ou plusieurs activités de membre des types suivants :
      Remarque :
      • Les activités des membres héritent de l’audience du conteneur d’activité.
      • Activités des membres Déclencheur en fonction du numéro d’ordre attribué. Les activités avec le même numéro d’ordre sont déclenchées en même temps.
      • De nouvelles activités de membre doivent être créées pour chaque conteneur d’activité. Vous ne pouvez pas déplacer des activités existantes dans un conteneur d’activités, ni déplacer les activités membres hors du conteneur pour les utiliser en tant qu’activités autonomes.
      • Les activités des membres ne peuvent pas être des conteneurs d’activités. Vous ne pouvez pas placer un conteneur d’activité à l’intérieur d’un autre conteneur d’activité.
      • Approbation
      • Employé
      • Prestataire
      • Notification
      • Flux
      • Contenu
    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Pour une enquête rapide

    Configurez une activité d’événement de cycle de vie qui est une enquête rapide. Les enquêtes rapides recueillent les commentaires des employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis :

    Procédure

    1. Dans le formulaire Activité, définissez le champ Type d’activité sur Enquête rapide.
    2. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.
      Tableau 18. Formulaire Activité
      Champ Description
      Titre Nom de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Description Description de l’activité d’événement de cycle de vie.
      Enquête rapide Enquête à envoyer.
      Champ d'utilisateur rapide Utilisateurs auxquels vous souhaitez envoyer l’enquête. Utilisez l’arborescence pour sélectionner un champ.
      Actifs Option permettant d’activer l’activité en vue de son utilisation.
      Groupe propriétaire Groupe propriétaire auquel l’activité est associée.
      Remarque :
      • Les groupes propriétaires contrôlent à qui appartient une activité d’événement de cycle de vie. Pour en savoir plus, consultez Configurer un groupe propriétaire pour un événement de cycle de vie.
      • Pour créer, mettre à jour ou supprimer une activité, vous devez être à la fois membre du groupe propriétaire associé et disposer du rôle sn_hr_le.activity_writer.
      Audience Définit si l’activité doit se déclencher pour le ticket d’événement de cycle de vie. Vous pouvez appliquer un ou plusieurs enregistrements d’audience. La personne concernée par le ticket d’événement de cycle de vie doit répondre aux conditions ou aux critères d’un enregistrement d’audience pour que l’activité se déclenche dans le ticket. Si aucun enregistrement d’audience n’est sélectionné, l’activité de l’activité à déclencher dans le ticket.

      Les critères d’audience d’un ensemble d’activités s’appliquent en premier. Lorsque les critères d’audience sont remplis, l’ensemble d’activités s’exécute. L’audience au niveau de l’activité est ensuite vérifiée et exécutée.

      Vous ne pouvez pas définir une audience pour les ensembles d’activités qui ont un type de déclencheur Annuler.

      Remarque :
      Les enregistrements d’audience définissent les conditions ou les critères qu’un utilisateur doit remplir.
    3. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.

    Déplacement d’une activité au sein d’un ensemble d’activités

    Il existe plusieurs façons de déplacer une activité au sein d’un ensemble d’activités.

    Les différentes méthodes sont les suivantes :
    • La fonction glisser-déposer vous permet de déplacer une activité au sein d’un ensemble d’activités ou vers un autre ensemble d’activités.
    • Utilisez la fenêtre contextuelle de réorganisation d’une activité et sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez que l’activité réside.
    • Modifiez l’activité et sélectionnez et enregistrez un nouvel ensemble d’activités ou saisissez un nouveau numéro d’ordre d’affichage pour réorganiser une activité dans un ensemble d’activités.
    • Vous ne pouvez pas réorganiser une activité de demande.
      Remarque :
      Les demandes sont recouvertes d’un fond gris autour de la carte de demande pour faciliter l’identification.
    • Vous ne pouvez pas déplacer une activité au-dessus d’une activité de demande.
    • Si vous utilisez l’icône Réorganiser un événement de cycle de vie pour déplacer une activité vers un autre ensemble d’activités, par défaut, elle la déplace vers la position supérieure de l’ensemble d’activités après les activités de demande.

    Réorganiser une activité d’événement de cycle de vie

    Vous pouvez réorganiser une activité au sein d’un ensemble d’activités pour un événement de cycle de vie à l’aide de différentes méthodes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Événements de cycle de vie > Administration > Gérer les événements de cycle de vie.
    2. Sélectionnez un événement de cycle de vie.
    3. Sélectionnez l’onglet Ensembles d’activités .
    4. Utilisez la méthode glisser-déplacer pour sélectionner une activité avec votre souris, la maintenir enfoncée et la faire glisser vers un autre emplacement dans le même ensemble d’activités ou dans un autre ensemble d’activités.
      Remarque :
      Les numéros de commande changent automatiquement.
    5. Pour déplacer une activité, sélectionnez l’icône Réorganiser (icône Réorganiser un événement de cycle de vie à partir d’une activité.
      Remarque :
      Si vous utilisez l’icône Réorganiser pour déplacer une activité vers un autre ensemble d’activités, par défaut, elle la déplace vers la position supérieure de l’ensemble d’activités sous les activités de demande.
    6. Une fenêtre contextuelle de réorganisation s’affiche.
      Activité d’événements de cycle de vie : réorganiser
    7. Sélectionnez un choix avec votre souris et relâchez.
      Remarque :
      Les numéros de commande changent automatiquement.
    8. Une autre façon de modifier une activité consiste à sélectionner l’icône Modifier l’activité ( Événement de cycle de vie : icône Modifier l’activité) sur une activité.
      L’activité apparaît dans une fenêtre distincte.
    9. Modifiez les champs Ensemble d’activités et Ordre d’affichage pour modifier l’ensemble d’activités auquel appartient l’activité et l’ordre dans lequel il apparaît.
      Remarque :
      Les demandes ne peuvent pas être réorganisées.
    10. Sélectionnez Mettre à jour.

    Déclenchement d’une activité à partir d’activités en amont

    Pour un cas d’événement de cycle de vie, vous pouvez déclencher ou créer une activité à partir d’une activité qui se trouve dans un autre ensemble d’activités.

    Les activités des ensembles d’activités ultérieurs peuvent être créées en fonction des réponses aux enquêtes des ensembles d’activités précédents et pour des utilisateurs autres que la personne pour laquelle le ticket a été créé (personne).

    Vous pouvez créer une activité qui a un type de tâche Collecte des informations de l’employé et en fonction des résultats, une autre activité est créée. Dans cet exemple, l’activité dont le type de tâche est Collecte des informations de l’employé est l’activité en amont. L’activité créée à partir de cette activité est l’activité en aval.

    Auparavant, seule la personne pouvait répondre aux questions d’une activité avec un type de tâche Collecte des informations de l’employé (enquête). Pour un événement de cycle de vie d’intégration de nouveaux employés, la personne n’a peut-être pas encore accès à l’enquête. Désormais, Ouvert pour, Personne concernée ou Affecté à peut participer à l’enquête. Cela permet de maintenir le mouvement de l’événement de cycle de vie.
    Une enquête en amont crée une enquête en aval
    Par exemple, une activité d’événement de cycle de vie peut charger un gestionnaire de participer à une enquête.
    • L’enquête demande à un responsable du recrutement si ses nouveaux employés ont besoin d’un équipement spécial.
    • Le responsable du recrutement peut répondre au sondage en indiquant si les nouveaux employés ont besoin d’un équipement spécial.
    • Si la réponse est oui, une nouvelle enquête peut être créée dans un ensemble d’activités en aval qui demande quels équipements de sécurité spécifiques sont nécessaires.
    • Toute personne ayant accès au cas d’événement de cycle de vie d’origine peut répondre à la deuxième enquête en demandant un équipement de sécurité spécifique pour les nouvelles recrues.
    • Pour configurer cette activité, associez un modèle RH qui a un type de tâche RH Collecte des informations de l’employé. Pour plus d'informations, consultez Configurer un modèle de tâche RH et Ajout d’une tâche RH à un ticket RH.
    Propriété système
    La propriété système sn_hr_core.create_new_survey_instances détermine si de nouvelles instances d’enquête sont créées avec chaque tâche d’enquête, même lorsqu’il existe une instance d’enquête existante pour le même utilisateur.
    La valeur par défaut est Vrai et indique que plusieurs instances d’enquête peuvent être créées.
    Si la valeur est Faux, lorsqu’il existe une instance d’enquête pour la même enquête et le même utilisateur, l’enquête est jointe à la tâche d’enquête.