Demander une signature électronique via le Docusign service

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Demandez une signature électronique via le DocuSign service. Lorsque l’état du ticket passe à Prêt, le flux se déclenche et crée DocuSign des tâches pour tous les signataires. Pour la signature parallèle, les tâches sont affectées en une seule fois. Pour la signature en série, les tâches sont créées dans l’ordre défini.

    Avant de commencer

    Un administrateur des intégrations RH doit avoir configuré l’intégration entre Prestation de services RH le système avant que les DocuSign demandes puissent être effectuées. Consultez Intégration au service DocuSign pour plus d'informations.

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Créer un ticket.
    2. Dans le champ Rechercher un employé , sélectionnez l’employé pour lequel vous créez le ticket.
    3. Dans la section Détails du ticket , dans le champ Service RH , sélectionnez un service RH.
      • Demander une signature à l’aide de Docusign sur un document ad hoc
      • Demander une signature à l’aide du modèle Docusign
      • <Nom du service RH personnalisé>
      Sélectionnez l’employé pour lequel vous créez le ticket de demande de vérification des antécédents.
    4. Renseignez les autres champs du formulaire comme il convient.
      Pour en savoir plus sur les champs de formulaire, reportez-vous à la section Créer un ticket RH.
    5. Cliquez sur Créer un ticket.

    Que faire ensuite

    Lorsque l’état du ticket passe à Prêt, le flux se déclenche et crée DocuSign des tâches pour tous les signataires. Pour la signature parallèle, les tâches sont affectées en une seule fois. Pour la signature en série, les tâches sont affectées dans l’ordre défini.
    Remarque :
    • Les tâches sont créées à l’aide du modèle de tâche RH nommé modèle de tâche DocuSign.
    • Les utilisateurs disposant du rôle sn_hr_core.admin peuvent suivre l’exécution du flux à l’aide du lien connexe Afficher le flux . Si un ticket est annulé à partir de la plateforme, vous devez annuler manuellement le flux associé. Sinon, le flux reste en attente. Pour annuler le flux, cliquez sur le lien connexe Afficher le flux pour ouvrir le concepteur de flux dans une nouvelle fenêtre, puis cliquez sur Annuler le flux.
    • Les signataires doivent effectuer leurs DocuSign tâches via un portail en libre-service tel que .Centre des employés La connexion à la plateforme n’est pas prise en charge.
    Tableau 1. Changement d’état du ticket et de la tâche
    Action Résultat
    Document signé par tous
    • Ticket et tâches fermés terminés
    • Document(s) signé(s) joint(s) au ticket et aux tâches
    Document refusé
    • Ticket et tâche refusée fermés incomplets
    • Tâches en attente annulées
    • Aucune pièce jointe au ticket
    Document annulé ou erreur de flux
    • Ticket fermé incomplet et tâches annulées
    • Aucune pièce jointe au ticket