Intégration au service DocuSign
Demandez des signatures électroniques via le service DocuSign avec l’intégration DocuSign.
À partir de la Australie version, les modèles de documents RH ne seront plus disponible. Cette fonctionnalité sera masquée et non activée sur les nouvelles instances, mais continuera d’être prise en charge.
Utilisez Modèles de documents et Document Template integration with Docusign qui offrent la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour les directives de migration, reportez-vous à la section Migration des modèles de documents RH vers les modèles de documents.
Pour en savoir plus sur l’obsolescence, consultez l’article Processus de dépréciation [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.
Cette intégration dépend du spoke DocuSign dans le Centre d’intégration et est activée pour la signature de documents ad hoc (modèles de document RH PDF) et de modèles DocuSign. Un service RH, un flux et un modèle de ticket RH préconfigurés pour le flux de documents ad hoc et le flux de modèles DocuSign sont disponibles.
Spoke DocuSign
L’intégration de DocuSign dépend du spoke DocuSign dans le Centre d’intégration. Avant de commencer, un administrateur doit avoir configuré le spoke DocuSign, notamment s’enregistrer en tant que fournisseur OAuth et créer des enregistrements d’informations d’identification et de connexion. Vous devez également synchroniser DocuSign avec votre ServiceNow instance.
- Configurer le spoke DocuSign. Consultez Docusign eSignature Spoke.
- Systroner DocuSign avec ServiceNow Remarque :
- Vous devez synchroniser chaque fois que vous avez besoin d’obtenir des modèles DocuSign nouveaux ou mis à jour. Pour synchroniser, accédez à et cliquez sur le lien connexe Obtenir des comptes .
- Si votre organisation dispose de plusieurs comptes DocuSign, le flux de documents ad hoc utilise le premier compte disponible.
Configuration de l’intégration DocuSign
Une fois le spoke DocuSign configuré et synchronisé, vous pouvez configurer l’intégration pour les RH. Selon que l’utilisateur signe un document ad hoc (modèle de document RH PDF) ou un modèle DocuSign, l’intégration dispose de deux flux que vous pouvez utiliser. Pour chaque document que vous souhaitez rendre disponible à la signature via le service DocuSign, configurez comme suit.
| Flux | Configuration requise |
|---|---|
| Flux de documents ad hoc |
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| Flux du modèle DocuSign |
|
Le flux de documents ad hoc est destiné à la signature de documents statiques provenant d’un document géré dans le ServiceNow système. Chaque document ad hoc est configuré comme un modèle de document RH PDF standard. Vous pouvez ajouter des signataires au document à l’aide de Mark Signatures, puis mapper chaque champ de signature à un champ utilisateur approprié dans une table. (Le positionnement des marquages n’est pas utilisé et l’intégration DocuSign permet au signataire de signer n’importe où dans le document.) Vous pouvez également analyser le PDF pour mapper les champs du document aux champs de table correspondants afin de remplir automatiquement le document lorsqu’il est généré pour signature. Le document généré est statique, ce qui signifie qu’il est en lecture seule et que le signataire ne peut mettre à jour aucun des champs.
Le flux de modèle DocuSign est destiné à la signature de documents dynamiques provenant du système DocuSign. Chaque modèle DocuSign est intégré au ServiceNow système, puis configuré dans un modèle de document PDF RH pour activer les mappages. Vous devez mapper chaque champ de signature du modèle DocuSign à un champ utilisateur approprié dans une table. Vous pouvez également mapper les champs du modèle DocuSign aux champs de table correspondants pour remplir automatiquement le document à signer. Le document généré est dynamique, ce qui signifie que le signataire peut écrire dans des champs modifiables, par exemple pour mettre à jour une adresse ou fournir des informations W-4. Toutefois, les mises à jour sont enregistrées uniquement dans le document. Ils ne sont pas mappés à la table source.
Demander des signatures électroniques via le service DocuSign
Une fois la configuration de l’intégration terminée, les agents RH de votre organisation peuvent demander des signatures électroniques via le service DocuSign.
Pour plus d'informations, consultez Demander une signature électronique via le Docusign service.