Planifier un entretien dans Utiliser Espace de travail d'agent pour Relations avec les employés la gestion des tickets RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • À utiliser Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH afin de capturer l’enregistrement d’un entretien.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_er.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets RH > Espace de travail d’agent pour la gestion des tickets RH.
    2. Sélectionnez l’icône Listes (icône Listes).
    3. Dans la catégorie ER, sélectionnez un ticket ER.
    4. Sélectionnez d’autres éléments dans la rangée d’onglets sous la chronologie du ticket.
    5. Sélectionnez Entretiens.
    6. Sélectionnez Nouveau.
    7. Remplissez le formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Créer un entretien
      Champ Description
      Numéro Le numéro identifiant l’enregistrement de l’entretien. L’application attribue automatiquement des numéros d’entretien.
      Ticket RH Numéro de ticket RH ER associé à l’entretien.
      Remarque :
      Si vous accédez à l’entretien à partir de Relations avec les employés, vous devez sélectionner un ticket RH auquel associer l’entretien.
      Interviewé Nom de la personne que vous interviewez.

      Sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide de la listeet recherchez la personne que vous interviewez. Si aucun nom n’apparaît, vous pouvez créer une partie impliquée. Pour plus d'informations, consultez Créer un enregistrement des parties impliquées.
      Enquêteurs Noms des personnes qui ont mené l’entretien.
      Cliquez à l’intérieur du champ pour afficher une liste de noms que vous pouvez sélectionner.
      Remarque :
      Seuls les membres ayant le rôle sn_interview_temp.writer ou appartiennent à un groupe disposant de la compétence Relations avec les employés.
      Participants externes Indique que vous souhaitez ajouter des participants externes à l’enregistrement de l’entretien.
      E-mail d'invitation externe Les adresses e-mail des participants externes.
      S’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez le choix des participants externes .
      Remarque :
      Séparez chaque adresse e-mail par une virgule.
      Méthode de planification La méthode que vous utilisez pour planifier l’entretien.

      Sélectionnez Saisie manuelle pour sélectionner les dates et heures de début et de fin de l’entretien.

      Si votre société utilise l’intégration à Microsoft Calendrier Outlook pour planifier, sélectionnez Calendrier. Vous pouvez planifier un entretien à l’aide d’une interface qui se synchronise avec le calendrier Outlook de votre entreprise. Pour plus d'informations, consultez Utiliser Gestion des entretiens.
      Date de début La date et l’heure de début de l’entretien.

      Sélectionnez l’icône Afficher le calendrier (icône Afficher le calendrier), puis sélectionnez la date et l’heure de début de l’entretien.
      Date de fin La date et l’heure de fin de l’entretien.

      Sélectionnez l’icône Afficher le calendrier (icône Afficher le calendrier), puis sélectionnez la date et l’heure de fin de l’entretien.
      Tiers supplémentaires D’autres personnes que vous voulez dans le cadre de l’enregistrement de l’entretien.

      Cliquez dans le champ pour afficher une liste de noms.

      Vous pouvez éventuellement saisir les adresses e-mail de chaque intervieweur.
      Remarque :
      Ces noms proviennent de
      URL externe URL pertinente pour l’entretien.
      Créé par Le nom d’utilisateur de la personne qui a créé l’enregistrement de l’entretien.
      Notes d'entretien Notes de l’entretien ou vous pouvez saisir les réponses aux questions des modèles de questions d’entretien.

      Dans la barre latérale contextuelle, sélectionnez l’icône Modèles d’entretien ( icône Modèle d’entretien) pour rechercher des modèles de questions d’entretien.

      Espace de travail d’agent RH - Modèle d’entretien

      Les modèles d’entretien fournissent des questions que vous pouvez utiliser lors de l’entretien. Vous pouvez insérer les questions du modèle dans le champ Notes d’entretien ou les copier dans le presse-papiers pour les insérer dans un document externe.

      Espace de travail d’agent RH : modèles d’entretien

      Sélectionnez l’icône Modèle d’entretien pour afficher les choix Insérer dans les notes ou Copier dans le presse-papiers.

      Les modèles d’entretien assurent la cohérence et l’efficacité lors de la conduite des entretiens. Pour plus d'informations, consultez Créer un modèle de question d’entretien.
    8. Sélectionnez Enregistrer.