Maintien de la confidentialité des données utilisateur dans Suivi des contacts
L’application Suivi des contacts permet à votre organisation de préserver la confidentialité des données de tous les utilisateurs compte tenu du niveau de sensibilité élevé des données collectées tout au long du processus de traçage des contacts.
Les fonctionnalités suivantes Suivi des contacts peuvent aider votre organisation à appliquer la confidentialité des données pour vos utilisateurs :
- Consentement à la confidentialité de l’utilisateur
- Fournissez la politique de confidentialité de votre organisation aux utilisateurs et permettez-leur d’accepter ou non l’utilisation de leurs données pour le traçage des contacts. Utilisez l’exigence de consentement à la confidentialité pour vous assurer que vos utilisateurs acceptent bien la demande de consentement à la confidentialité avant d’accéder au lieu de travail.
- Tickets confidentiels
- Permettez aux gestionnaires de tickets de marquer les tickets comme confidentiels s’ils ont été créés pour les utilisateurs affectés qui ont besoin d’une protection complète de la vie privée. Seuls le gestionnaire de ticket et les utilisateurs inclus dans la liste de surveillance peuvent accéder aux tickets confidentiels.
- Conservation des données
- Définissez une chronologie pour conserver les données pas plus longtemps que nécessaire.
Les organisations demeurent seules responsables du respect de leurs obligations légales en vertu des lois en vigueur, y compris les lois sur la protection des données sur la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des données personnelles, et doivent activer, choisir de ne pas activer ou personnaliser toute fonctionnalité disponible dans l’application pour répondre aux exigences spécifiques des organisations.