Configurer le workflow agentique de triage des demandes juridiques
Vous pouvez configurer le workflow agentique Trier les demandes juridiques dans l’application Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) pour analyser les demandes juridiques générales, prédire la catégorie juridique appropriée et initier un transfert lorsqu’un prestataire juridique ou un gestionnaire de groupe confirme la demande.
Vous devez effectuer les tâches suivantes pour activer et utiliser l’agentique workflow Trier les demandes juridiques :
- Installez le module d’extension Prestation de services juridiques - Prime (sn_lg_ai_prime).
- Confirmez que le Now Assist panneau est activé. Pour plus d'informations, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.
- Confirmez que l’assistant Panneau Now Assist : plateforme (par défaut) dans l’expérience administrateur CI est activé. Pour plus d'informations, consultez Manage LLM virtual agents on the Assistants screen.
- Configurer Recherche IA. Pour plus d'informations, consultez Configuring AI Search.
- Activez la règle métier du cas d’utilisation de la demande juridique de triage pour activer le workflow agentique de triage des demandes juridiques. Pour plus d'informations, consultez Activer la règle métier pour l’agentique Trier les demandes juridiques workflow.
- Incluez les tables d’application de pratique juridique pour Recherche IA l’indexation. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des tables de demandes juridiques pour l’indexation des données.
Important :
Le Now Assist panneau répertorie les compétences suivantes requises pour le workflow agentique Trier les demandes juridiques :
- Obtenir la catégorie de la demande juridique
- Aptitude de triage des demandes juridiques
- Recherche IA, Triage des demandes juridiques
Les compétences sont disponibles à l’état actif dans le système de base et ne doivent pas être modifiées.