Activer la règle métier pour l’agentique Trier les demandes juridiques workflow

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez les règles métier pour l’agentique workflow Triage des demandes juridiques dans l’application Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD) .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’agentique workflow Trier les demandes juridiques est expédié à l’état inactif dans le système de base. Pour l’activer, vous devez activer la règle métier nommée cas d’utilisation Déclencher le triage de la demande juridique.

    Par défaut, le script inclus dans cette règle métier contient la sys_id du cas d’utilisation Déclencher le triage de la demande juridique. Si vous avez un cas d’utilisation personnalisé, vous devez mettre à jour le script inclus dans la règle métier avec le sys_id de votre cas d’utilisation personnalisé.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définition du système > Règles métier.
      La table Règles métier s’affiche.
    2. Dans la colonne Nom, recherchez le cas d’utilisation Déclencher le triage de la demande juridique.
    3. Ouvrez la Trigger Triage Legal Request use case règle.
    4. Sélectionnez la case à cocher Activé.
    5. Facultatif : Pour un workflow agentique personnalisé, mettez à jour usecaseId le script avec la sys_id du workflow agentique personnalisé.
      1. Accédez à la liste connexe Avancé.
      2. Dans le script, mettez à jour la valeur avec usecaseId la sys_id du workflow agentique personnalisé.
        Mettez à jour le usecaseId avec la sys_id du workflow agentique personnalisé.

        Pour obtenir les sys_id d’un cas d’utilisation personnalisé, accédez à la liste des cas d’utilisation, cliquez avec le bouton droit sur l’enregistrement du cas d’utilisation personnalisé et sélectionnez Copier sys_id.

    6. Sélectionnez Mettre à jour.

    Résultats

    L’agentique workflow Trier les demandes juridiques est activé pour Now Assist pour Prestation de services juridiques (LSD).