Utiliser les journaux d’accès Wi-Fi de Mist Systems

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Identifiez les employés potentiellement exposés à l’aide des journaux d’accès Wi-Fi de Mist Systems.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_imt_tracing.wifi_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    ServiceNow Suivi des contacts s’intègre à une application externe, Mist Systems, pour collecter et traiter les journaux d’accès Wi-Fi pour les organisations. Pour exploiter les journaux d’accès de Mist Systems, vous devez avoir installé des points d’accès Mist sur votre lieu de travail.

    Procédure

    1. Configurez les Suivi des contacts propriétés Wi-Fi.
      • Par défaut, les données de l’actif sont disponibles dans la table Ordinateur [cmdb_ci_computer]. Si vous utilisez une autre table, spécifiez-la à l’aide de la sn_imt_tracing.wifi_client_table propriété.
      • Assurez-vous que l’adresse MAC est renseignée dans le champ mac_address de la table qui contient les données de l’actif.
      Pour plus d'informations, consultez Propriétés système pour le suivi des systèmes dans Gestion de l'exposition aux urgences.
    2. Configurez les Suivi des contacts propriétés BLE.
      • Par défaut, les données relatives aux actifs sont disponibles dans le tableau Wearable Technology [cmdb_ci_wearable]. Si vous utilisez une autre table, spécifiez-la à l’aide de la sn_imt_tracing.wifi_ble_client_table propriété.
      • Assurez-vous que l’adresse MAC est renseignée dans le champ mac_address de la table qui contient les données de l’actif.
      Remarque :
      La table Wearable Technology [cmdb_ci_wearable] est installée avec l’application CMDB CI Class Models disponible sur ServiceNow Store. Pour plus d’informations, consultez Modèles de classe CI CMDB.

      Pour plus d’informations sur l’ajout d’appareils compatibles BLE ou d’autres appareils portables, reportez-vous à la section Ajouter des appareils portables affectés aux employés.

    3. Configurez une organisation et chargez les sites.
      Pour plus d’informations, consultez Configurer une organisation et charger des sites.
    4. Indiquer que les données de diagnostic doivent être accessibles à partir de Mist Systems.
      1. Accédez à la Suivi des contacts > Gestion de l'accès Wi-Fi > Préférences de diagnostic Wi-Fi.
      2. Cliquez sur Générer des préférences d’emplacement.
      3. Dans la fenêtre Générer les préférences d’emplacement, sélectionnez Utiliser l’intégration de brume dans la liste.
      4. Cliquez sur OK.
      Les données du journal d’accès pour tous les emplacements sont extraites des fichiers journaux d’accès de Mist Systems.
    5. Si vous souhaitez utiliser les journaux d’accès chargés manuellement plutôt que les journaux Mist Systems pour un emplacement spécifique, créez une affectation d’emplacement distincte.
      1. Cliquez sur Nouveau.
      2. Spécifiez l’emplacement pour lequel vous souhaitez définir la préférence de diagnostic.
      3. Définissez la valeur Préférence pour utiliser le chargement manuel.
      4. Cliquez sur Envoyer.
    6. Exécuter la demande de diagnostic.
      1. Cochez la case Utiliser le journal d’accès Wi-Fi .
      2. Spécifiez la date de début et la date de fin.
      3. Cliquez sur Exécuter les diagnostics.
      Pour plus d’informations sur l’exécution d’une demande de diagnostic, consultez Exécuter une demande de diagnostic.

    Résultats

    Mist Systems identifie les adresses MAC de l’utilisateur affecté pour la date de début et la date de fin spécifiées. Les adresses MAC identifient les zones visitées par l’employé affecté. Les employés potentiellement exposés qui ont visité ces zones sont identifiés et affichés dans la liste connexe de la demande de diagnostic.