Travailler sur une question juridique pour une réclamation

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Travailler sur une question juridique qui vous a été affectée pour mener des enquêtes juridiques et résoudre une plainte interne.

    Avant de commencer

    Le responsable du domaine d’activité ou le gestionnaire de groupe vous a affecté la question juridique .

    Rôle requis : sn_lg_investigate.fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Centre de conseil juridique.
    2. Cliquez sur l’icône Liste (icône Liste).
    3. Dans l’onglet Listes , sous Questions, cliquez sur Tous.
    4. Ouvrez une question juridique sur laquelle travailler.
    5. Cliquez sur Démarrer le travail pour commencer à travailler sur la question juridique.
      L’état de la question juridique passe à Travail en cours.
    6. Au cours de l’enquête juridique, vous pouvez créer et enregistrer les informations suivantes relatives à l’incident et aux parties impliquées.
    7. Fermez la question juridique ou transférez la question juridique en fonction des besoins.