Instructions d’exécution RH

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Les instructions d’exécution RH fournissent des informations ciblées sur la façon dont un agent peut terminer un ticket RH plus rapidement et plus efficacement pour Prestation de services RH Espace de travail d'agent la gestion des tickets RH héritée.

    Vous pouvez configurer des instructions d’exécution pour qu’elles apparaissent pour un ticket RH par groupe, service RH, table, conditions ou une combinaison de plusieurs besoins. Par exemple, vous pouvez configurer un autre ensemble d’instructions d’exécution pour qu’elles s’affichent pour les tickets RH basés sur l’emplacement de l’employé.

    À l’aide du générateur de conditions, vous pouvez modifier dynamiquement les instructions d’exécution qui s’affichent pour un ticket RH lorsqu’il est transféré d’un service RH vers un autre. Par exemple :
    • Un ticket RH est créé en tant que demande générale avec des instructions d’exécution spécifiques.
    • Par la suite, ce ticket RH est transféré vers une demande de congé. De nouvelles instructions d’exécution s’affichent pour le ticket transféré.

    Liste de vérification

    Ajoutez une liste de vérification pour vous assurer que l’agent n’ignore ou ne manque aucune des instructions d’exécution. Pour ajouter une liste de vérification à un ticket RH, utilisez les services RH. Consultez Configuration des services RH.