Configurer les agents IA HCM à partir de la collection d’agents Prestation de services RH IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Permettez à vos employés de placer des demandes au système Human Capital Management (HCM) à l’aide de la collection d’agents Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) .

    Avant de commencer

    Rôle requis : flow_designer, decision_table_admin, sn_hr_integr_fw.admin et sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Installez le module d’extension Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) (sn_hr_gen_ai).
      Pour plus d'informations, consultez Configurer Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD).
    2. Activez l’application [Cadre de travail d'intégration de la Gestion des services d'entreprise] à partir du .ServiceNow® Store
    3. Configurez les spokes ServiceNow requis ou personnalisez les spokes pour extraire des données des systèmes HCM.
      Pour plus d'informations, consultez Intégration avec Prestation de services RH des systèmes tiers.
    4. Créez des flux secondaires en vous alignant sur Template Integration Gateway ou utilisez les flux secondaires par défaut qui ont été créés pour votre système HCM.
      Pour plus d'informations, consultez Créer un flux secondaire à l’aide de Passerelle d’intégration de modèle.
      Remarque :
      Les flux secondaires pour Oracle HCM peuvent être utilisés comme référence pour créer des flux secondaires pour tout autre système HCM.
    5. Ajoutez des choix d’entrée et définissez les conditions et les résultats dans une table de décision pour le flux secondaire d’Integration Gateway.
      Pour plus d'informations, consultez Configurer le mappage du fournisseur d’intégration (table de décision).
    6. Dupliquez les agents IA HCM disponibles pour les exécuter de manière autonome.
      Pour plus d’informations, consultez Duplicate an AI agent Pour obtenir la liste des agents disponibles, reportez-vous à .Utiliser des workflows agentiques dans Now Assist pour HRSD
      Remarque :
      Dans la section Activer/désactiver l’affichage, assurez-vous que l’option à côté Agent virtuel est activée.