En tant que gestionnaire de tickets, en plus de gérer les tickets du lieu de travail, vous pouvez également imprimer un ticket du lieu de travail à l’aide de l’espace Centre des lieux de travail de travail de gestion des tickets.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_wsd_case.case_reader, sn_wsd_case.case_writer sn_wsd_case.workplace_agent
Procédure
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Accédez à la .
Vous pouvez également ouvrir Centre des lieux de travail directement Centre des employés en accédant à .
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Dans le Centre des lieux de travail volet, sélectionnez l’icône Gestion des tickets ( icône
).
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Sur la page de destination Gestion des tickets, ouvrez le ticket que vous souhaitez annuler ou supprimer à l’aide de l’une des navigations suivantes :
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Sélectionnez le ticket.
Les détails du ticket sont affichés dans un onglet distinct.
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Sur la page des détails du ticket, sélectionnez Imprimer le ticket.
Le rapport de ticket du lieu de travail est disponible dans les sections Activité et Pièces jointes.