Explorer Complément ServiceNow pour Microsoft 365
Complément ServiceNow pour Microsoft 365 Fournit des liens rapides avec les employés et réduit le temps nécessaire pour soumettre des incidents, des tickets ou des demandes du catalogue.
Vue d'ensemble de Complément ServiceNow pour Microsoft 365
Le Complément ServiceNow pour Microsoft 365 peut être utilisé pour créer un complément avec des contrôles Office personnalisables, mapper les champs d’e-mail à des éléments de catalogue ou à des formulaires et fournir aux employés des liens rapides pour émettre des demandes à partir de leurs Microsoft 365 applications.
Complément ServiceNow pour Microsoft 365 utilisateurs
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Administrateur | Les administrateurs gèrent l’installation et la configuration du Complément ServiceNow pour Microsoft 365 fichier . Ils peuvent également mapper les champs de l’e-mail à l’élément de catalogue ou au formulaire. |
| Employé | Les employés utilisent le complément ServiceNow dans leur Microsoft Outlook client pour créer des incidents ou des tickets basés sur des e-mails. |
Complément ServiceNow pour Microsoft 365 avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs |
|---|---|---|
| Configurez votre complément avec des contrôles Office personnalisables. | Créer un fichier manifeste | Administrateurs |
| Mappez les champs d’e-mail à un catalogue ou à un formulaire pour réduire le temps nécessaire aux employés pour émettre une demande. | Administrateurs | |
| Émettre une demande à partir d’une Microsoft 365 application. | Émettre une demande à l’aide du Complément ServiceNow pour Microsoft 365 | Employés |
Ce qu'il faut explorer ensuite
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Complément ServiceNow pour Microsoft 365, consultez :