Travailler sur une demande d’expertises digitales

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • En tant que membre de l’équipe d’expertise numérique, vous travaillez sur une demande juridique pour enquêter et résoudre la demande.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Centre de conseil juridique.
    2. Cliquez sur l’icône Liste (icône Liste).
    3. Dans l’onglet Listes , sous Demandes juridiques, cliquez sur Tous.
      Si vous êtes un collaborateur d’une demande juridique, vous pouvez ouvrir les collaborations qui vous sont affectées à partir de Collaborations sous Demande juridique.
    4. Ouvrez une demande d’expertises digitales sur laquelle travailler.
      • Si la demande juridique n’est pas affectée, cliquez sur Me l’affecter pour vous l’affecter à vous-même. Pour l’affecter à un autre membre, sélectionnez le nom du membre dans le champ Affecté à et cliquez sur Enregistrer.

        L’état de la demande juridique passe à Affecté. Si le Digital Forensics - Privacy Approval flux est actif, un flux d’approbation est déclenché. Pour chaque donnée de surveillance et sans rapport avec la surveillance de la demande d’expertise numérique, un enregistrement d’approbation correspondant est créé et attribué à chaque membre du groupe de confidentialité juridique. Tout membre du groupe de confidentialité juridique peut examiner et approuver ou rejeter ces enregistrements d’approbation.

        L’état des données de surveillance et sans rapport avec la surveillance est mis à jour sur En attente d’approbation. Vous pouvez consulter l’état des enregistrements d’approbation dans l’onglet Approbateurs .

      • Si vous avez besoin d’aide d’autres prestataires pour traiter la demande juridique, ajoutez-les dans le champ Collaborateurs .
        Les collaborateurs sont informés par e-mail qu’ils ont été ajoutés en tant que collaborateurs à une demande juridique.
        Remarque :
        Les collaborateurs bénéficient du même degré d’accès que vous pour travailler sur la demande juridique, mais ils ne peuvent pas modifier les champs d’autorisation Affecté à, Groupe d’affectation et Groupe d’affectation .
      • Dans Données de surveillance et Données sans surveillance, vous pouvez ajouter de nouvelles données de surveillance et sans rapport avec la surveillance en cliquant sur Nouveau et en complétant les détails. Pour ces enregistrements de garde et sans surveillance nouvellement ajoutés, le flux d’approbation est déclenché, ce qui crée des enregistrements d’approbation et les affecte à chaque membre du groupe de confidentialité juridique.
        Remarque :

        Les détails de l’approbation apparaissent sous l’onglet Approbations de la page Ticket standard.

      • Après avoir obtenu les approbations, faites la promotion des données de surveillance approuvées dans l’onglet Données de surveillance et des données sans rapport avec la surveillance approuvées de l’onglet Données sans rapport avec la surveillance vers une question juridique nouvelle ou existante.
        • Pour les promouvoir en une nouvelle question juridique, sélectionnez-les et cliquez sur Créer une question. Vous pouvez choisir de créer la question à l’aide d’un modèle de question d’expertise numérique pour renseigner la question avec des phases et des tâches prédéfinies.
        • Pour les promouvoir en une question juridique existante, sélectionnez-les et cliquez sur Ajouter à une question existante. Dans la boîte de dialogue Ajouter à la question existante, sélectionnez une question dans la liste, puis cliquez sur OK.
        Pour plus d'informations, consultez Convertir une demande juridique en question juridique.
        Remarque :
        Vous pouvez convertir la demande juridique en question juridique uniquement si vous avez installé Gestion des questions juridiques et défini le type de créateur d’enregistrement dans le formulaire d’admission associé sur Demande et Question.

        La question juridique vers laquelle les enregistrements de données de surveillance et sans rapport avec la surveillance sont promus apparaît dans l’onglet Questions juridiques .

      • Associez d’autres questions juridiques connexes à la demande juridique. Dans l’onglet Questions juridiques , cliquez sur Ajouter et sélectionnez la question juridique à associer.
      • Supprimez une question juridique de la demande juridique si la question juridique n’a pas besoin d’être suivie pour la demande. Dans l’onglet Questions juridiques , sélectionnez la question juridique à supprimer, puis cliquez sur Supprimer. Si la question supprimée est une question juridique d’expertise numérique, tous les enregistrements de garde et sans rapport avec la surveillance de l’affaire juridique sont également supprimés. Le propriétaire de la question juridique doit annuler manuellement les phases et les tâches associées de la question.
      • Fermer la demande juridique une fois que vous avez terminé les activités requises pour résoudre le problème.
        Remarque :
        Une demande juridique est automatiquement fermée lorsqu’elle est associée à une question juridique et que le propriétaire de la question choisit de fermer les demandes connexes lors de la fermeture de la question.
      • Si la demande n’a plus besoin d’une résolution, annulez-la.

        Tous les enregistrements de données de surveillance et sans surveillance, ainsi que tous les enregistrements d’approbation en attente qui leur sont associés, sont également annulés.