Messagerie instantanée RH à partir des listes et formulaires

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Vous pouvez discuter avec les employés de leur demande de services RH à partir de n’importe quelle liste ou formulaire RH dans Prestation de services RH.

    Accédez à la messagerie instantanée à partir de l’en-tête de formulaire de n’importe quel formulaire ou liste RH. Un nombre s’affiche sur l’icône Activer/désactiver la barre latérale de Connect pour indiquer que quelqu’un essaie de discuter avec vous.

    Une conversation de messagerie instantanée initiée à propos d’un ticket RH spécifique fait partie de l’enregistrement du ticket. Par défaut, la conversation de messagerie instantanée est enregistrée dans les notes de travail du ticket RH. Les notes de travail d’un ticket RH ne sont pas visibles par l’employé. Changer la messagerie instantanée en Commentaires rend la messagerie instantanée visible pour l’employé sur le ticket RH.

    Dans la veuve de messagerie instantanée, cliquez sur l’icône en regard du numéro de ticket RH pour accéder aux détails du ticket RH.
    Remarque :
    Lorsqu’un agent n’est pas affecté à un ticket RH, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans le Centre des employés. Par exemple, le lien Poser une question permettant de discuter d’un ticket spécifique ne peut pas affecter d’agent. Pour en savoir plus sur l’affectation automatique d’un agent RH à un ticket, reportez-vous à la rubrique Règles d’affectation et de correspondance dans RH.

    Voir Connexion.