Ajouter une Tâche universelle liste connexe

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Ajouter une Tâche universelle liste connexe à un formulaire propre au service dans le ServiceNow AI Platform et Espace de travail d'agent pour permettre aux agents d’afficher une tâche universelle pour la demande.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la table à laquelle la liste connexe doit être ajoutée.
    2. Ouvrez un formulaire propre au service.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur le menu contextuel Actions supplémentaires Menu contextuel.
    4. Accédez à la Configurer > Listes connexes.
    5. Sur le formulaire, sélectionnez la tâche universelle >parent.
    6. Sélectionnez un nom de vue :
      • Vue par défaut : pour ajouter la liste connexe Tâche Universelle dans le ServiceNow AI Platform formulaire.
      • Espace de travail : pour ajouter la liste connexe Tâche Universelle dans le Espace de travail d'agent formulaire.
    7. Cliquez sur Enregistrer.
      Remarque :
      En raison de restrictions de liste de contrôle d’accès (ACL), il est possible que le bouton Nouveau ne fonctionne pas pendant la création d’une tâche. Vous pouvez masquer le bouton Nouveau dans la liste connexe et utiliser l’action d’interface utilisateur pour créer une tâche universelle.
      Désactivez le nouvel onglet.

      Pour plus d’informations sur l’ajout de listes connexes, voir Listes connexes.