Envoyer une Sensibilisation d'urgence notification pour les consentements à la confidentialité des employés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Envoyer une Sensibilisation d'urgence notification, sur demande, aux employés pour fournir une politique de confidentialité et obtenir leur consentement à l’utilisation de leurs données conformément à la politique de confidentialité.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que l’application Sensibilisation d'urgence est installée. Pour plus de détails, voir Installer Sensibilisation d'urgence.

    Les employés doivent avoir installé l’application sur leur téléphone pour recevoir des Now® Mobile notifications push mobiles. Pour plus d’informations, voir Application Now Mobile.

    Rôle requis : sn_imt_checkin.checkin_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Important :
    La notification de consentement à la confidentialité n’est envoyée à un utilisateur qu’une seule fois, même si l’utilisateur fait partie de l’audience cible de plusieurs notifications de consentement à la confidentialité.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Sensibilisation d'urgence > Afficher les sensibilisations.
    2. Examinez et modifiez un enregistrement de sensibilisation existant ou cliquez sur Nouveau pour en créer un.
    3. Dans l’onglet Audience de Lieu de travail sûr , sélectionnez l’audience dans la liste et cliquez sur Enregistrer.
      Si vous n’avez pas défini d’audience, cliquez sur Nouveau et définissez une audience à partir de listes d’utilisateurs, de groupes, de départements, d’emplacements, etc. Après avoir enregistré l’audience, vous pouvez l’utiliser pour envoyer n’importe Lieu de travail sûr quel message de sensibilisation. Pour plus d’informations, consultez Ajouter une audience Lieu de travail sûr.
    4. Dans l’onglet Configuration du contenu , sélectionnez Consentement à la confidentialité (commun) dans le champ Mode de réponse .
    5. Dans l’onglet Configuration du contenu , sélectionnez un modèle de consentement à la confidentialité.
    6. Facultatif : Permettez à la sensibilisation de fournir des consentements à la confidentialité spécifiques à l’emplacement en sélectionnant l’option Utiliser le pays dans l’onglet Configuration du contenu .

      Lorsque cette option est activée, le texte de la déclaration de confidentialité dans la configuration de confidentialité de l’emplacement prévaut sur le texte des modèles de consentement à la confidentialité. Ce texte est utilisé pour la sensibilisation, l’e-mail de notification système et la notification push. Si vous devez mettre à jour le texte que les utilisateurs reçoivent, vous devez modifier la déclaration de confidentialité de l’emplacement.

      Pour plus d’informations sur la mise à jour de la déclaration de confidentialité d’un emplacement, consultez Générer des configurations de confidentialité basées sur l’emplacement.

    7. Sélectionnez une notification dans le champ Notification , puis choisissez le mode d’envoi de la notification.
      Remarque :
      La notification par défaut est le consentement à la Consentement à la confidentialité de l’utilisateur (core) qui fait référence à la table [sn_imt_core_user_privacy_notice_and_consent].
      • Pour envoyer la notification par e-mail, cochez la case de notification par e-mail .
      • Pour envoyer une notification push mobile, cochez la case Notification push Now Mobile .

        Cette option n’est disponible que si le module d’extension ServiceNow NowMobile App Screens and Applet Launcher (com.glide.mobile-employee) est activé.

        Les notifications push utilisent l’appareil de notification Demande d’application ServiceNow . Lorsqu’un utilisateur inscrit son application mobile sur une instance, cet appareil de notification est automatiquement créé dans ses préférences de notification. Assurez-vous que cet appareil est actif pour les utilisateurs qui souhaitent recevoir la notification push.

    8. Examinez le contenu du message.
      • Pour les notifications par e-mail, examinez l’objet et le corps de l’e-mail et modifiez-les si nécessaire.
      • Pour les messages push, examinez les champs Message push et Message push détaillé .
    9. Cliquez sur Mettre à jour.
      Les modifications apportées à l’audience cible et à la configuration du contenu sont enregistrées.
    10. Pour envoyer la notification, cliquez sur Envoyer une notification.

    Résultats

    La notification est envoyée à l’audience cible.
    Remarque :
    La notification de sensibilisation n’est pas envoyée aux utilisateurs de l’audience sélectionnée qui n’ont pas d’emplacement défini dans leur profil d’utilisateur ou dont le consentement à la confidentialité est désactivé dans la configuration de confidentialité de l’emplacement.

    Si vous devez renvoyer la notification, accédez à Sensibilisation d'urgence > Afficher les sensibilisations, sélectionnez la sensibilisation, puis cliquez sur Renvoyer la notification.