Configurer Now Assist dans l’agent virtuel pour l’IA conversationnelle Rapport d’incident Health and Safety

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Un administrateur peut configurer la valeur par défaut Now Assist dans les assistants d’Agent virtuel et les assistants de panneau par défaut Now Assist (plateforme). La configuration des assistants active le Now Assist panneau sur Centre des employés et l’espace Santé et sécurité de travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    1. Activez cette option Recherche IA pour fournir des expériences de recherche de niveau consommateur à vos utilisateurs.

      Pour plus d'informations, consultez Configuring AI Search.

    2. Installez la Now Assist plateforme pour [sn_genai_platform] à activer Now Assist pour l’espace de travail.
    3. Installez le module d’extension Gestion des incidents Santé et sécurité [sn_hs_im_incident].

      Pour plus d'informations, voir Installer Gestion des incidents Santé et sécurité

    4. Pour en savoir plus sur la configuration Now Assist dans l’Agent virtuel, reportez-vous à la section Configuring assistants overview.

    Procédure

    1. Pour activer le Now Assist panneau, reportez-vous à la section Activate the Now Assist panel standard chat.
      La console d’administration CI ouvre la page Assistants qui affiche les deux assistants.
      • Now Assist dans Agent virtuel (par défaut)
      • Now Assist assistants de panneaux (plateforme)
    2. Sélectionnez l’icône Autres options ( plus d’options) pour Now Assist dans l’Agent virtuel (par défaut)
    3. Sélectionnez Activer/désactiver pour activer l’assistant.
      Sélectionnez Configurer dans la boîte de dialogue contextuelle.
    4. Sélectionnez Enregistrer et continuer dans l’onglet Vue d’ensemble .
    5. Dans l’onglet Compétences Now Assist , cochez la case Compétences personnalisées dans la colonne Nom de la compétence .
    6. Sélectionnez Enregistrer et continuer
    7. Pour Afficher l’expérience , sélectionnez la liste déroulante Add portal (Ajouter un portail ) dans l’onglet Portal (Portail ), puis sélectionnez Employee Center (Centre des employés).
    8. Sélectionnez Enregistrer et continuer
    9. Sélectionnez Enregistrer et continuer dans l’onglet Sources d’informations et marques .
    10. Dans l’onglet Expériences de messagerie instantanée , cochez la case Chargements de documents , puis sélectionnez Enregistrer et continuer.
    11. Examinez l’assistant et sélectionnez Terminé.
      L’assistant Now Assist dans Agent virtuel affiche l’état comme activé.

    Résultats

    Le Now Assist panneau est activé pour le Centre des employés.