Initier une approbation ad hoc pour une demande juridique ou sa pièce jointe
Initiez une approbation ad hoc d’une demande juridique ou de ses pièces jointes à partir d’un utilisateur ou d’un groupe d’utilisateurs.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
En tant que collaborateur ajouté à une demande, vous pouvez accéder à la demande et y travailler tout comme les délégataires. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier les champs Affecté à et Groupe d’affectation .
Voici quelques cas où des approbations peuvent être demandées pour une demande juridique ou sa pièce jointe :
- Approbation des documents contractuels juridiques par les personnes concernées.
- Approbation ad hoc d’une demande juridique qui nécessite une autorisation de l’équipe de confidentialité avant de pouvoir être traitée.
Vous pouvez affecter ces approbations à n’importe quel utilisateur ou groupe d’utilisateurs de votre organisation disposant du rôle legal_user, Lorsque vous initiez une approbation, les approbateurs reçoivent une notification par e-mail et peuvent examiner l’approbation et y donner suite.
Remarque :
Si une demande juridique ou une pièce jointe a déjà un enregistrement d’approbation en attente, vous ne pouvez pas initier une autre approbation pour le même élément.
Procédure
Résultats
- Si vous avez sélectionné Utilisateur dans le champ Approbation par , un enregistrement d’approbation est créé pour l’utilisateur sélectionné.
- Si vous avez sélectionné Groupe d’utilisateurs dans le champ Approbation par , un enregistrement d’approbation est créé pour chaque utilisateur du groupe d’utilisateurs sélectionné. N’importe qui dans le groupe peut approuver.
Les approbateurs affectés reçoivent une notification par e-mail contenant un lien pour ouvrir l’enregistrement pour examen et action.
Remarque :
- Une pièce jointe ne peut pas être supprimée une fois qu’une approbation ad hoc a été initiée et qu’elle a l’état Demandé. Pour supprimer ces pièces jointes, annulez la demande d’approbation ad hoc ou obtenez d’abord l’approbation.
- Lorsque vous supprimez une pièce jointe d’une demande juridique, cela supprime également les enregistrements d’approbation ad hoc associés. Une note de travail est publiée avec les détails de suppression dans le flux d’activité de la demande juridique.
Les détails de l’approbation apparaissent sous l’onglet Approbations de la page Ticket standard.
Que faire ensuite
Les approbateurs peuvent examiner et approuver ou rejeter l’élément demandé.