Envoyer une Sensibilisation d'urgence notification, sur demande, aux employés pour leur demander de soumettre une liste des collègues avec lesquels ils ont interagi un jour donné.
Avant de commencer
Assurez-vous que l’application Sensibilisation d'urgence est installée. Pour plus de détails, voir Installer Sensibilisation d'urgence.
Les employés doivent avoir installé l’application sur leur téléphone pour recevoir des Now® Mobile notifications push mobiles. Pour plus d’informations, voir Application Now Mobile.
Rôle requis : sn_imt_checkin.checkin_admin ou admin
Procédure
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Accédez à la , puis cliquez sur Nouveau.
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Dans l’onglet Audience de Lieu de travail sûr , sélectionnez l’audience cible de la notification, puis cliquez sur Enregistrer.
- Si vous n’avez pas défini d’audience, cliquez sur Nouveau et définissez une audience à partir de listes d’utilisateurs, de groupes, de départements, d’emplacements, etc. Pour plus d’informations, voir Ajouter une audience Lieu de travail sûr.
- Si vous avez installé l’application, l’option Utiliser les Contrôle de santé des employésdonnées de l’écran de santé des employés est disponible. Cochez cette case pour inclure tous les employés autorisés à entrer dans les locaux lors du contrôle de santé. Pour plus d'informations, consultez Contrôle de santé des employés.
- Si vous avez installé l’application Cœur du lieu de travail , l’option Données de réservation du lieu de travail de l’utilisateur est disponible. Cochez cette case pour inclure tous les employés ayant des réservations confirmées ou approuvées pour ce jour-là. Pour plus d'informations, consultez Cœur du lieu de travail.
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Dans l’onglet Configuration du contenu , sélectionnez une notification dans le champ Notification , puis choisissez le mode d’envoi de la notification.
- Pour envoyer la notification par e-mail, cochez la case de notification par e-mail .
- Pour envoyer une notification push mobile, cochez la case Notification push Now Mobile .
Cette case à cocher est active si le module d’extension ServiceNow NowMobile App Screens and Applet Launcher (com.glide.mobile-employee) est activé. Le contenu de la notification push s’affiche lorsque la case est cochée et vous pouvez la modifier.
Les notifications push utilisent l’appareil de notification Demande d’application ServiceNow . Lorsqu’un utilisateur inscrit son application mobile sur une instance, cet appareil de notification est automatiquement créé dans ses préférences de notification. Assurez-vous que cet appareil est actif pour les utilisateurs qui souhaitent recevoir la notification push.
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Examinez le contenu du message.
- Pour les notifications par e-mail, examinez l’objet et le corps de l’e-mail et modifiez-les si nécessaire.
- Pour les messages push, examinez les détails du message.
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Cliquez sur Mettre à jour.
Les modifications apportées à l’audience cible et à la configuration du contenu sont enregistrées.
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Pour envoyer la notification, cliquez sur Quand exécuter.
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Conservez le mode par défaut Aucun et cliquez sur Envoyer une notification.
Résultats
La notification est envoyée à l’audience sélectionnée.
Que faire ensuite
Examiner les réponses du journal quotidien pour voir qui a répondu à la notification.