Créer une campagne

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Créez une campagne pour transmettre des communications et des informations importantes à vos employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ca.campaign_manager ou sn_cd.content_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les campagnes sont organisées selon une structure hiérarchique.

    Tout d’abord, vous créez une campagne définissant un titre, un état, une audience, des heures de début et de fin, et d’autres informations. Par exemple, vous pouvez créer une campagne qui promeut l’inscription ouverte aux prestations de santé, ciblant les nouvelles embauches, et qui se poursuit pendant la période d’inscription ouverte.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Expériences de contenu > Générateur d'expérience de contenu.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs suivants :
      Tableau 1. Nouveau formulaire d’enregistrement de campagne
      Champ Description
      Titre Nom unique de la campagne.
      État État de la campagne. Ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. Une fois que vous avez associé le contenu et les étapes à la campagne, le bouton Publier apparaît.
      Audience Audience qui consulte le contenu d’une campagne.
      Cliquez sur l’icône Déverrouiller l’audience pour sélectionner l’audience que vous souhaitez cibler dans la campagne. Pour plus d'informations, consultez Créer une audience.
      Remarque :
      Une fois qu’une campagne est à l’état Publié, vous ne pouvez pas ajouter d’utilisateurs. Pour ajouter de nouveaux utilisateurs à une campagne publiée, cliquez sur le bouton Modifier la campagne . Vous pouvez également accéder au contenu spécifique d’une campagne et utiliser le champ Affiner l’audience . Pour plus d'informations, consultez Créer du contenu pour une campagne.
      Approbateurs Utilisateurs responsables de l’approbation du contenu avant la publication de la campagne.

      Lorsque vous cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste, seuls les utilisateurs ayant le rôle Approbateur de campagne sn_ca.campaign_approver s’affichent.

      Pour envoyer des notifications aux approbateurs, sélectionnez Publier avec approbation.

      Les approbateurs reçoivent une notification par e-mail les informant que vous avez besoin de leur approbation. Pour plus d’informations, consultez Modèles de notifications et d’e-mails.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez Oui dans la sn_ca.all_must_approve propriété, tous les approbateurs doivent approuver avant la publication de la campagne. Si vous sélectionnez Non, un seul approbateur est requis.
      Heure de début (aaaa-MM-jj HH :mm :ss) Date et heure auxquelles une campagne doit être lancée.
      Remarque :
      Pour publier une campagne, vous devez définir la date et l’heure de début.
      Heure de fin (aaaa-MM-jj HH :mm :ss) Date et heure auxquelles une campagne doit se terminer.
      Réévaluer la campagne

      Option d’examen de l’audience d’une campagne.

      Si la case n’est pas cochée, la tâche planifiée Expériences de contenu : mettre à jour l’audience de la campagne s’exécute une fois, après quoi l’audience ciblée n’est jamais réévaluée ni modifiée.

      Cochez la case pour afficher le champ Réévaluer la fréquence afin de pouvoir définir la fréquence à laquelle vous souhaitez que la tâche planifiée Expériences de contenu : mettre à jour l’audience de la campagne s’exécute.

      Lorsque votre campagne est réévaluée, elle supprime ou ajoute des utilisateurs en fonction des critères d’audience actuels.
      Réévaluer la fréquence Fréquence, en jours, à laquelle vous souhaitez réévaluer l’audience. Les audiences sont réévaluées après l’exécution de la Content Experiences: Update Campaign Audience tâche planifiée en fonction de la valeur que vous entrez ici.

      Ce champ n’apparaît qu’une fois que vous avez coché la case Réévaluer la campagne .

      Ce champ vous permet de remplacer la valeur par défaut (7 jours) définie dans le champ Réévaluation de la campagne de la Expériences de contenu propriété système. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Expériences de contenu.
      Description Informations descriptives sur la campagne.
      Suivi le Option permettant de capturer des analyses pour votre campagne.

      Pour plus d’informations sur l’analyse des campagnes, consultez Analyse de contenu.

      Ce champ apparaît uniquement lorsqu’un profil de suivi est sélectionné dans le champ Profil de suivi .
      Profil de suivi Profil de suivi à utiliser pour Expériences de contenu l’analyse. Les profils déterminent les données à capturer pour l’analyse de la campagne.

      Cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste et sélectionnez le profil de suivi que vous souhaitez utiliser.
    4. Cliquez sur Enregistrer pour rester sur la page de la campagne.

    Que faire ensuite

    Sélectionnez Cloner la campagne pour copier la campagne, les lots ou les étapes et le contenu. Le clonage vous fait gagner du temps lors de la création d’une nouvelle campagne si les informations de la campagne d’origine peuvent être utilisées dans une nouvelle campagne.

    Sélectionnez Suivant ou l’onglet Calendrier du contenu pour afficher le calendrier du contenu et accéder à la bibliothèque de contenu, aux étapes et au contenu de la campagne.

    Sélectionnez l’onglet Aperçu du portail pour afficher le contenu que vous souhaitez voir apparaître dans votre campagne. Vous pouvez utiliser des filtres pour déterminer ce que vous souhaitez prévisualiser à partir du portail ou du contenu unique. Pour plus d'informations, consultez Aperçu de votre portail et Prévisualiser le contenu unique.

    Après avoir terminé toutes les parties d’une campagne, cliquez sur le bouton Publier .

    Remarque :
    Pour démarrer votre campagne immédiatement, assurez-vous que la propriété système Utilisé pour gérer si nous voulons déclencher le processus de publication de la campagne immédiatement après la publication de la campagne (sn_ca.publish.campaign.immediately ) est définie sur Oui. Cela fonctionne pour les campagnes dont la date et l’heure de début sont dans le passé ou au moment de la publication. Il est recommandé de modifier cette propriété système pour les campagnes qui ciblent moins de 100 000 utilisateurs.
    La règle métier Déclencher le workflow publié de la campagne s’exécute et les travaux planifiés sont contournés. L’onglet Cibles de la campagne se renseigne avec l’audience ciblée et le contenu est diffusé. Plusieurs états apparaissent après la publication de votre campagne, la propriété système Utilisé pour gérer si nous voulons déclencher le processus de publication de la campagne immédiatement après la publication de la campagne (sn_ca.publish.campaign.immediately ) est définie sur Oui. Les États sont les suivants :
    • Ciblage de l’audience : l’audience est en cours de construction/définition.
    • Ajouter du contenu de campagne hors portail : du contenu d’e-mail, de SMS, de transmission push et de tâches est en cours d’ajout et prêt à être distribué.
    • Diffusion de contenu : l’audience et le contenu ont été définis et sont en cours de diffusion du contenu.

    Les autres travaux planifiés liés à la réévaluation d’une campagne et de sa fréquence ne sont pas affectés par cette propriété système. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Expériences de contenu.

    La publication d’une campagne avant la date de début permet aux travaux planifiés d’ajouter des utilisateurs à la campagne et de créer et planifier le contenu de la campagne.

    Les cibles de campagne affichent une liste des utilisateurs affectés à une campagne après l’exécution de la Content Experiences: Update Campaign Audience tâche planifiée.

    Remarque :
    Le bouton Publier n’apparaît que lorsqu’au moins un lot ou une étape avec du contenu est joint à la campagne, un titre et une heure de début. La publication active tout le contenu pour une audience sélectionnée et une durée.