Activer Demande universelle
Vous pouvez activer le module d’extension Demande universelle (com.snc.universal_request) si vous avez le rôle administrateur. Ce module d’extension n’est pas actif par défaut et vous devez l’installer pour utiliser l’application Demande universelle . Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne le sont pas déjà.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le module d’extension Demande universelle active ces modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.
| Module d'extension | Description |
|---|---|
| Demande universelle : reporting [com.snc.universal_request.reporting] |
Pour créer et afficher divers Demande universelle rapports. |
| Espace de travail d'agent [com.agent_workspace] |
Pour créer, afficher et résoudre des demandes universelles Espace de travail d'agentà partir du fichier . |
| Recommandation d’assistant d’agent [com.snc.agent_recommend] |
Pour utiliser la recommandation d’Assistant d’agent dans Espace de travail d'agent. |
| Cœur de Demande universelle [com.snc.universal_request_core] |
Contient les changements de modèle de données sur la table de tâches pour prendre en charge l’application Demande universelle . |
| Catalogue de services : espace de travail [com.glideapp.servicecatalog.workspace] |
Pour utiliser Catalogue de services dans Espace de travail d'agent. |
| Portail de services - Ticket standard [com.glideapp.servicecatalog.standard_ticket] |
Pour activer la page Ticket standard pour votre portail de services. |