Travailler sur une question juridique d’expertise numérique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Travaillez sur une question juridique d’expertise digitale qui vous est affectée afin d’obtenir les actions demandées pour les données de surveillance et sans surveillance afin de résoudre la demande.

    Avant de commencer

    Le responsable du domaine d’activité ou le gestionnaire de groupe vous a affecté la question juridique .

    Rôle requis : sn_lg_matter.matter_fulfiller

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En tant que collaborateur ajouté à une question juridique, vous pouvez accéder à la question juridique et y travailler tout comme les propriétaires de question. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier les champs Propriétaire de la question, Groupe d’affectation et Autorisation du groupe d’affectation .

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Demande juridique > Centre de conseil juridique.
    2. Dans l’onglet Centre de conseil juridique , sélectionnez l’icône de liste ( icône Liste).
    3. Dans l’onglet Listes , ouvrez une question juridique en sélectionnant une option sous Questions.
      OptionÉtapes
      En tant que délégataire
      1. Sélectionnez l’option Assigned to Me (Me l’affecter ).
      2. Sélectionnez une question juridique sur laquelle travailler.
      3. Si la question juridique vous est nouvellement affectée, sélectionnez Démarrer pour commencer à travailler dessus.

        L’état de la question juridique passe à Travail en cours.
      En tant que collaborateur
      1. Sélectionnez l’option Collaborations .
      2. Sélectionnez une question juridique sur laquelle travailler.
    4. Facultatif : Si vous avez besoin d’aide d’autres prestataires pour travailler sur la question juridique, ajoutez-les dans le champ Collaborateurs .
      Remarque :
      Les utilisateurs disposant du rôle matter_fulfiller sont répertoriés dans le champ Collaborateurs .
      Les collaborateurs sont informés par e-mail qu’ils ont été ajoutés en tant que collaborateurs à une question juridique.
    5. Facultatif : Ajoutez d’autres gardiens approuvés à partir des demandes juridiques associées.
      1. Dans l’onglet Données de surveillance , cliquez sur Ajouter.
      2. Dans la boîte de dialogue Ajouter des données de surveillance, sélectionnez les enregistrements de gardien que vous souhaitez ajouter à la question.
        Tous les gardiens approuvés dans les demandes associées mais qui n’ont pas encore été ajoutés à la question juridique sont énumérés.
      3. Cliquez sur Ajouter.
    6. Facultatif : Ajouter de nouvelles données sans rapport avec la surveillance à la question.
      1. Dans l’onglet Données sans surveillance , cliquez sur Ajouter.
      2. Dans la boîte de dialogue Ajouter des données sans surveillance, sélectionnez les enregistrements sans rapport avec la surveillance que vous souhaitez ajouter à la question.
        Tous les enregistrements sans rapport avec la surveillance approuvés dans les demandes associées, mais qui n’ont pas été ajoutés plus tôt à la question juridique sont énumérés.
      3. Cliquez sur Ajouter.
      4. Cliquez sur Enregistrer.
    7. Facultatif : Supprimez toutes les données de surveillance ou sans rapport avec la surveillance existantes qui ne nécessitent pas d’examen plus approfondi ou qui ont été ajoutées par erreur à la question en sélectionnant l’enregistrement dans l’onglet Données de surveillance ou l’onglet Données sans rapport avec la surveillance et en cliquant sur Supprimer.
    8. Passez en revue les phases et les tâches dans les onglets respectifs et, si nécessaire, créez d’autres phases et créez des tâches de question d’expertise numérique pour organiser le traitement des données de surveillance et sans surveillance.
      Remarque :
      Les phases et les tâches ne sont disponibles dans la question juridique que si vous avez créé la question à l’aide du modèle de question d’expertises numériques.
    9. Affectez des tâches aux utilisateurs de différents départements de votre organisation.
      1. Dans l’onglet Tâches , ouvrez la tâche en cliquant sur le numéro de la tâche.
      2. Renseignez les champs requis du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
    10. Examinez les tâches liées à la question juridique pour déterminer si toutes les actions requises sont terminées et approuvez ou rejetez les tâches.
    11. Mettre à jour l’état des enregistrements de garde et sans surveillance associés sur terminé.
      • Dans l’onglet Données de surveillance , ouvrez l’enregistrement du gardien, mettez à jour son état sur Terminé, puis cliquez sur Enregistrer.
      • Dans l’onglet Données sans surveillance , ouvrez l’enregistrement sans surveillance, mettez à jour son état sur Terminé, puis cliquez sur Enregistrer.
    12. Facultatif : Ajoutez des jalons pour suivre les chronologies d’exécution des tâches importantes.
    13. Créez des artefacts (dossiers) et chargez-y des fichiers pour enregistrer et stocker les pièces justificatives au sein de la question juridique.
    14. Facultatif : Associez une nouvelle demande juridique à la question juridique pour combiner plusieurs demandes juridiques ayant les mêmes besoins sous-jacents en une seule question.
      Toutes les données avec ou sans surveillance de la demande sélectionnée sont ajoutées à la question et s’affichent dans les onglets respectifs.
    15. Facultatif : Associez la question à une autre demande juridique de nature similaire.
    16. Fermez ou annulez la demande selon vos besoins.
      • Fermer la question juridique une fois que vous avez terminé les actions requises pour toutes les données de surveillance et sans surveillance dans la question. Assurez-vous d’avoir terminé les éléments suivants avant de fermer la question juridique.
        • Fermées : toutes les tâches terminées ou annulées qui ne nécessitent aucune action.
        • Mise à jour de l’état de toutes les données avec et sans surveillance dans la question juridique sur Terminé ou Annulé, selon le cas.
      • Si la question ne nécessite aucune action, vous pouvez l’annuler en cliquant sur le bouton Plus ( bouton Plus.) et en sélectionnant Annuler.
        Pour annuler les demandes associées à la question, cochez la case Annuler les demandes connexes dans la boîte de dialogue Annuler la question. Ces demandes ne sont annulées que si elles ne sont pas liées à d’autres questions ouvertes.
        • Si une demande connexe est annulée, l’état de toutes ses données de surveillance et sans rapport avec la surveillance ouvertes (état autre que Terminé) bascule sur Annulé.
        • Si une demande connexe ne peut pas être annulée, toutes ses données de surveillance et sans rapport avec la surveillance ouvertes sont supprimées de la question. L’état de ces enregistrements passe à Approuvé.

        Lorsque vous annulez la question sans choisir d’annuler les demandes connexes, toutes les données de surveillance et sans surveillance, à l’exception de l’état Terminé, sont supprimées de la question. L’état de ces enregistrements passe à Approuvé.