Solutions de reporting pour Demande universelle
Demande universelle Les solutions de reporting contiennent des tableaux de bord préconfigurés avec des visualisations de données exploitables pour améliorer vos processus de prestation de services aux employés.
Utilisez les widgets sur le tableau de bord pour visualiser les données au fil du temps, analyser vos processus métier et identifier des domaines d’amélioration. Pour afficher les rapports et le Demande universelle tableau de bord, installez le module d’extension Rapports de demande universelle (com.snc.universal_request.reporting).
Remarque :
Le module d’extension Universal Request Reporting (com.snc.universal_request.reporting) fait partie de l’abonnement Demande universelle Professional. Pour plus d'informations, consultez Activer Reporting Demande universelle.
En fonction de votre rôle, vous pouvez utiliser l’un des tableaux de bord suivants pour vos opérations quotidiennes.
- Aperçu du tableau de bord : En tant qu’agents d’acheminement, affichez les détails des demandes universelles affectées et des tendances.
- Tableau de bord de vue d’ensemble des processus : en tant que propriétaires de processus, analysez les comportements des tickets dans votre organisation.