Mentorat

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • L’application ServiceNow® Mentorat est une plateforme qui met en relation des personnes à la recherche d’un mentorat avec des mentors expérimentés. Il crée une expérience transparente pour les mentorés et les mentors.

    Vue d’ensemble du mentorat

    Mentorat possède les fonctionnalités suivantes :

    Inscription

    Les employés peuvent choisir de s’inscrire en tant que mentoré/mentor ou dans les deux rôles en indiquant leurs préférences d’inscription : compétences, domaines d’intérêt et autres préférences en matière de mentorat. Pour plus d'informations, consultez S’inscrire en tant que mentor ou mentoré.

    Préférences de compétences

    Les mentorés peuvent choisir des compétences en fonction de l’une de leurs préférences d’inscription au mentorat. Les mentors peuvent choisir les compétences pour lesquelles ils peuvent fournir une aide de mentorat. Pour plus d'informations, consultez Rechercher et ajouter des compétences.

    Mentors suggérés

    Les mentorés inscrits peuvent consulter instantanément les suggestions de mentors en fonction de leurs préférences d’inscription, ainsi que des informations supplémentaires sur le jumelage et l’expertise du mentor pour pouvoir choisir un mentor approprié. Pour plus d'informations, consultez Afficher les mentors suggérés.

    Recherche d’un mentor

    Les employés peuvent rechercher des mentors par nom, profil de poste. Ils peuvent également utiliser des filtres supplémentaires pour effectuer une recherche dans la liste des mentors.

    Pour plus d'informations, consultez Rechercher un mentor.

    Carte d’aperçus de correspondance

    Les employés, qu’ils soient mentorés ou mentorés, peuvent afficher les aperçus de correspondance en fonction du score de correspondance calculé en fonction des compétences et des préférences qu’ils définissent. Pour plus d'informations, consultez Afficher les aperçus de correspondance.

    Premiers pas

    Ressources supplémentaires

    • Connectez-vous à votre ServiceNow® compte et recherchez des informations supplémentaires sur l’implémentation et le déploiement Mentorat des fonctionnalités dans Gestion des services aux employés.
    • Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l’adresse suivante : ServiceNow University
    • Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le Customer Success Center.
    • Connectez-vous avec d’autres Gestion des services aux employés utilisateurs de la Now Community.