Centre de signalement anonyme (ARC)
L’Anonymous Report Center (ARC) permet aux employés de signaler une discrimination ou une mauvaise conduite sans révéler leur identité. Les employés sont automatiquement déconnectés de l’ARC à l’ouverture Centre des employés .
Signalement anonyme dans l’ARC
La page d’accueil de l’ARC offre aux employés la possibilité de soumettre un nouveau rapport ou de revenir à un cas existant.
Les étapes suivantes décrivent comment un employé soumet un rapport et comment le système l’achemine pour enquête :
- L’employé soumet un rapport : l’employé soumet un rapport par l’intermédiaire de l’ARC, qui est conçu pour protéger son anonymat tout au long du processus.
- Création de ticket : le système crée automatiquement un ticket Relations avec les employés dans Espace de travail d’agent RH, en l’acheminant vers l’équipe RH appropriée pour examen.
- Enquête : un agent RH prend le ticket en charge et peut lancer une enquête officielle directement depuis l’Espace de travail d’agent RH.
- Communication bidirectionnelle : si l’agent RH a besoin de plus d’informations, il peut communiquer avec l’employé par le biais des commentaires du ticket. L’employé peut répondre sans jamais révéler son identité.
- Suivi des tickets des employés : l’employé peut vérifier son cas à tout moment en retournant à l’ARC et en saisissant son numéro de dossier et sa clé de ticket pour afficher les mises à jour de statut et toute nouvelle activité.
Mise en route
Remarque :
- L’ARC peut être activé en tant que fonctionnalité autonome ou combiné avec les relations avec Prestation de services RH les employés.
- Bien que les agents RH ne puissent pas voir qui a soumis le rapport via l’ARC, les administrateurs système peuvent potentiellement tracer les utilisateurs via leurs adresses IP.